中汇人寿河北分公司始终坚持高质量党建引领高质量发展，秉持“寿险大爱、客户至上”的服务理念，深入践行国有金融企业的社会责任。理赔服务致力于为客户提供“暖陪、快赔、好陪”的特色理赔服务，努力打造有温度的中汇理赔品牌，让保险保障为您守护稳稳的幸福。

　　中汇人寿河北分公司下设11家中支，42家支公司，全面辐射河北全省各地级市。截至2024年12月，中汇人寿河北分公司累计服务有效客户量65.74万人，理赔累计结案11.13万件，累计支付理赔金18.65亿元。

　　为践行公司“客户年”战略，中汇人寿2025年将投入专项服务基金，通过理赔服务的数字化转型和人文关怀升级，让保险回归保障本质。中汇人寿河北分公司适时倾力推出“中汇情·燕赵行”系列客户服务活动，包括面对面倾听客户心声、中医名家问诊、回访理赔老客户等，了解客户需求，感恩回馈广大客户长期以来对中汇人寿的支持与信赖。

　　2025年二季度，中汇人寿河北分公司重磅推出“真爱永恒·对你爱不完”理赔赋能升级活动，通过三项百分百服务工程重塑理赔服务标杆，创新构建保险理赔全流程保障体系。未理赔阶段，建立“汇知会”预警机制，在全省11个地市举办“理赔报告会”，通过可视化报告帮助客户建立科学保障认知，让您明明白白买保险；理赔过程中，建立“住院汇探视”服务标准，对重疾报案客户实施“五个一”关爱行动（一次专业探视、一份健康礼包、一位专属顾问、一套看病陪诊护工方案、一份理赔服务承诺）；理赔完成后，建立“汇专访”服务机制，对高价值理赔客户进行深度保单检视，全面梳理客户保险保障体系，充分发挥保险的风险抵御功能，为美好生活保驾护航。