第A16版:金融界·业态

工行石家庄赞皇支行上门服务暖人心

2024年09月12日

  近日,为了人民群众更方便快捷更换三代社保卡,工行石家庄赞皇支行开展社保卡换新服务进家门活动。这一举措不仅极大地方便了群众,也体现了银行服务的贴心与温暖。

  银行上门,服务零距离。该行外拓人员携带专业设备来到社区和乡村,为人民群众提供社保卡换新服务。这项服务主要包括现场收集资料、办理社保卡更换、即时制卡、以及社保卡相关知识咨询等。

  现场办理,高效便捷。在社保卡换新服务现场,该行外拓人员耐心地为参保人员办理各项手续。从信息核对、拍照,到新卡的即时制作,整个过程高效、便捷。许多参保人员表示,这样的服务省去了他们前往银行排队等候的时间,真正实现了“零距离”服务。

  个性化服务,满足不同需求。针对不同年龄层和特殊需求的参保人员,该行工作人员提供了个性化服务。对于老年人,外拓人员会耐心解释社保卡的使用方法;对于行动不便的人员,外拓人员则提供上门服务,确保每一位参保人员都能顺利更换三代社保卡。

  服务升级,温暖千家万户。社保卡换新服务进家门活动,不仅提升了服务品质,也温暖了参保人员的心。该行通过这种方式,将金融服务送到了每一位参保人员的家门口,真正做到了以客户为中心。

  接下来,该行将继续深化服务模式创新,推出更多便民措施,以实际行动践行社会责任,为广大参保人员提供更加优质、便捷的金融服务。社保卡换新服务进家门,不仅是一项服务,更是一份承诺,该行将与参保人员携手同行,共创美好未来。

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