□杨玉龙

　　8日，中消协发布《适老化App消费监督评测项目研究报告》（以下简称报告）。报告提到，老年消费者能够接纳新鲜事物，并不排斥手机网络等新鲜事物，近半数老年消费者迫切需要老年人专用App，同时，使用智能手机受身心因素影响最大，字体小、广告多、弹窗不易关闭等困扰老年消费者。

　　（12月8日 中新网）

　　适老化App的重要性不言而喻。毕竟，在互联网时代，更多的老年人已经在触网。短视频软件、音乐软件、社交软件上都能看老年人的身影，而各类App如何更适老，无疑是值得重视的。

　　尽管中消协发布的《适老化App消费监督评测项目研究报告》显示，76.2%的调查对象对App适老化的现状整体持满意态度，但不容忽视的是，一些问题也亟待改进，比如，老年消费者更希望App方便操作、功能实用，并增加使用引导与辅助措施，而字体小、广告多、弹窗不易关闭等问题困扰老年消费者，亟待解决。

　　适老化App更好地满足老年人需求，需要多方面发力。一方面，相关企业当担负起责任。这就需要企业适应市场需求，积极创新打造适应老年人需求的产品和相关软件。

　　另一方面，相关消费监督机制也不容缺失。中消协就建议，完善手机App适老化消费监督机制。中消协将持续配合有关部门推进适老化供给侧质量的提升，并组织专项调研，对相关企业推进手机App适老化的现状进行评测调查和提出相关建议。期待有更多组织也能参与进来。

　　再者，需要着力破解老年人面临的“数字鸿沟”问题。家人特别是年轻人要教会老人使用智能产品，政府及社会组织也要鼓励大学生或志愿者走入社区，辅导老年人使用智能手机，让老年人融入现代生活。

　　倡导以老年人为中心的App适老化改造，绝非单纯地在App上下功夫，强化App个人隐私及财务信息风险监管，促进App适老化改造先进技术和模式共享，需要政府相关部门、企业以及社会更多方面协作发力，从而让老年人真正可以畅享网络。