本报讯（首席记者 杜慧）“小区西门太行西街道路坑洼不平，盼望尽快整修。”在红色管家微信小程序上，王琳使用“连线社区”功能反映遇到的棘手问题，石家庄高新区主语城社区收到这一反映后，积极与相关部门协调，太行西街目前已开始升级改造。社区“红色管家”高效优质的服务赢得了居民的点赞。

　　主语城社区管辖6个居民小区，既有新建小区也有老旧小区，跨度近5公里，管理难度大。今年以来，主语城社区依托红色管家微信小程序，着力解决服务群众的痛点、难点。80后王琳是最早注册红色管家微信小程序的业主之一，她告诉记者，这个小程序非常智能化，不仅成为居民了解社区的窗口，还搭建起社区与居民沟通的桥梁。

　　打开主语城社区红色管家小程序，记者看到，党建引领、村居介绍、信息公开、通知公告、风采展示等板块一目了然。王琳说，最实用的还是“我有话说”“连线社区”功能。大家在生活中遇到问题，可以通过这两个功能进行拍照留言，还可以一键呼叫。社区接到反映后，会及时协调物业、红色联盟等进行解决，公示办理进度。

　　主语城社区党支部书记王秀排告诉记者，红色管家微信小程序是落实市委组织部“为民办实事”的重要工程之一，主语城社区作为试点，通过不断优化改进各项功能，实现了24小时服务居民。社区安排专职人员管理后台，对居民的留言信息和报事信息及时反馈，能当场答复的当场答复，不能当场答复的会致电居民约定时间商议，还会不定期对居民反映的问题进行电话回访。截至目前，主语城社区共收到报事信息101条，居民留言24条，已全部答复。

　　主语城社区通过“线上+线下”方式进行推广，让更多居民成为“红色管家”的使用者、受益者。社区工作人员还将党团关系转接、疫苗接种咨询、核酸检测等相关信息纳入小程序，让居民在家中享受更多便捷服务。