□本报记者 方小北

　　家有未满百天婴儿，忙晕头未留意电费余额不足，直至深夜11时断电才慌了神。居民紧急求助,工作人员深夜协调，联合物业帮助居民渡过难关。这就是日前发生在石家庄市新华区杜北街道纳帕溪谷社区的一幕。居民赠送锦旗致谢工作人员黄子敬。无独有偶，社区党务工作人员张泽林因高效办结家属政审手续，收到了居民手写的感谢信。两份来自群众的赞誉，生动彰显了基层工作者扎根群众、为民解忧的责任与温度。

　　近日一个普通的夏夜晚上11时，纳帕溪谷辖区居民李先生因未留意电费余额不足，电表透支额度用尽后系统自动执行断电操作，家中突发停电。李先生家中有一名仅3个月大的婴儿，日常照料亟需用电保障。接到居民紧急求助后，社区工作人员黄子敬第一时间对接相关单位，如实说明居民家庭的特殊情况与紧急诉求，全程跟进协调临时供电方案。经过高效联动与多方沟通，该居民家庭恢复临时供电，婴幼儿的生活保障需求得到及时满足。

　　此前，社区负责党务工作的张泽林也收到辖区居民送来的锦旗和感谢信。该居民因孩子入党需办理家属政审证明，受跨城快递时效限制，办理时限仅有三天。接到咨询后，张泽林耐心讲解办理流程与材料要求，全程跟进提速办理，在最短时间内办结全部手续，解决了居民的燃眉之急。居民在感谢信中表示，社区全心为民、务实高效的优良工作作风，温暖贴心、认真负责的服务态度，让他深切感受到了基层党组织的暖心关怀与高效担当。

　　一面锦旗承载信任，一纸信笺饱含认可。纳帕溪谷社区书记冯子博表示，基层工作无小事，民生服务无终点。社区将持续坚持以人民为中心的工作理念，聚焦群众身边的急难愁盼问题，号召全体工作人员以先进为榜样，用心用情办好每一件民生实事。

　　同时，社区也发出提醒，夏季进入用电高峰期，居民家中空调、冰箱、电风扇等大功率电器全天高频使用，用电量大幅上涨，结合本次突发断电事件以及夏季用电高峰现状，社区特此发布居家用电提醒：

　　1. 定期核查电费余额，切勿忽略预警提醒。建议每月固定1次查看电费余额，养成提前预缴电费的习惯，避免深夜、节假日突发断电；

　　2.区分电路故障与欠费断电，快速自查辨原因。家中突然断电时，可先查看楼道公共照明、邻居家中是否有电：若整栋楼均停电，属于市政线路检修或片区停电；若仅自家断电，先检查入户电闸是否跳闸；电闸无异常、全屋无电，大概率是电费欠费，可线上查缴电费或者插卡取电，无需盲目等待维修人员；

　　3.夏季用电高峰，大功率电器集中使用，用电负荷升高，电费消耗较快，建议错峰使用大功率电器；同时避免私拉乱接电线、多个大功率电器共用一个插线板，防止电路过载引发安全事故。