□本报首席记者 刘琛敏

　　深夜，14岁女儿赌气出走，母亲崩溃求助。民警连夜搜寻，在石家庄火车站及时拦下即将登车的女孩。找回孩子只是开始，耐心调解才是关键——持续数日的心理疏导最终打开了这对母女的心结。日前，一面“尽心为民 大爱仁心”的锦旗，送到了高新区公安分局宋营派出所。

　　女孩赌气离家 母亲几近崩溃

　　“求求你们帮帮我，我女儿不见了！”6月2日凌晨3时，张女士满脸泪痕、心急如焚地来到高新区公安分局宋营派出所。她声音颤抖地告诉值班民警张建超说，自己14岁的女儿小徐因生活、学习等琐事与她发生争吵后，趁着夜色赌气离家出走，手机无法接通，去向不明。

　　深夜，一名未成年女孩独自在外，安全风险极大。接到该求助后，张建超立即启动紧急寻人机制。他一边安抚张女士的情绪，详细询问女孩的体貌特征、离家时的穿着以及可能的去向，一边迅速组织警力兵分多路展开工作：一组人员查看小区周边的监控视频，看能否找到行动轨迹；另一组向各社区联系寻找线索。同时，张女士联系学校老师以及女孩的亲属，广泛征集线索。

　　经过一个晚上的搜索，仍未获取有效线索。民警分析需要扩大搜索范围，他们迅速与周边派出所开展联动。同时，张女士联系亲属，看有没有可能去往外地。

　　民警在火车站及时拦下女孩

　　6月2日14时许，民警终于得到了有效线索：小徐曾独自步行至一处公交站，随后乘坐一辆开往石家庄火车站方向的公交车。张建超判断，孩子很可能打算乘火车离开本地，便迅速带领张女士赶往石家庄火车站。就这样，在铁路警方的配合下，民警和张女士终于在石家庄火车站售票大厅拦住了小徐。

　　见到女儿安然无恙，张女士紧紧抱住孩子泣不成声。然而，刚刚被找到的小徐情绪依然激动，对母亲表现出明显的抵触。张建超没有简单地“交人了事”，而是蹲下身来，以温和的语气与女孩交谈。经过近半个小时耐心规劝，小徐的情绪逐渐平复，终于同意随母亲先回家。

　　警校联动持续跟进 化解母女心结

　　考虑到母女二人之间的矛盾并未真正化解，简单“找回人”可能治标不治本，张建超决定持续跟进。此后数日，他多次联系学校老师、孩子亲属，组织张女士母女进行深入沟通，耐心倾听双方的委屈与诉求。他引导张女士理解青春期孩子敏感、渴望独立的心理变化，尝试转变教育方式。同时，他鼓励小徐主动向母亲敞开心扉，用对话而不是对抗的方式表达自己的想法。

　　经过多次疏导，母女之间的隔阂终于被打破。近日，张女士专程将一面印有“尽心为民 大爱仁心”的锦旗送到宋营派出所，她紧紧握住张建超的手连声道谢：“要不是你们连夜找人，又这么耐心地帮我们母女解开疙瘩，我真不知道这个家会变成什么样。”

　　让孩子习惯把情绪“说”出来

　　针对青春期孩子离家出走事件，国家二级心理咨询师、高新区公安分局民警杨帆提示广大家长：

　　建立“安全对话”而非“权威命令”的沟通模式。青春期的孩子处于自我意识觉醒期，渴望被尊重。家长遇到分歧时，应先倾听孩子的完整表达，避免当场否定或斥责。

　　警惕“情绪拐点”信号。如果孩子突然沉默寡言、频繁关门独处、对批评反应异常激烈，往往是情绪积累到一定程度的信号，家长应主动创造轻松交流的机会。

　　离家出走后，找回孩子只是第一步，情感修复才是关键。切忌一味责备“你怎么这么不懂事”，而应坦诚表达自己的担心和爱，必要时可寻求学校心理老师或专业心理咨询师的帮助。

　　日常建立“家庭情感复盘”机制。每周固定一个时间，全家坐下来轻松地聊聊各自这周的开心事和烦心事，让孩子习惯把情绪“说”出来，而不是“跑”出去。