□本报首席记者 刘琛敏 通讯员 刘伯洋
近期,石家庄市灵寿县公安局城关派出所深耕新时代“枫桥经验”实践,探索形成“晨学聚能、综治为要、实干利民”工作模式。该所以“晨学轮讲”打破能力壁垒,将骨干单兵特长转化为全警综合实力,以过硬整体素质支撑矛盾高效化解、服务精准落地,让基层警务更专业、更贴心。
晨学聚能 把单兵专长练成全警本领
基层警务效能,核心在队伍整体实力。自5月7日起,城关派出所常态化推行每日“晨学轮讲”机制,每日早交接班后,在所长郝二兵的统一安排下,调解能手、办案骨干、社区民警轮番上台授课。晨学主打“一人专长、全员共享”,把骨干在执法办案、纠纷调解、社区宣讲上的岗位优势,拆解为可复制的实操经验,覆盖法律规范、应急处置、群众沟通等全维度内容。
“以前是各干各的、各有所长,现在骨干把‘看家本领’全拿出来分享,一个人的本事变成了所有人的能力。”城关派出所辅警李雪君坦言,这种“骨干传帮带、全员共提升”的模式,助力打破能力“孤岛”,推动个性化能力向全警综合实力跨越,能够有效锻造出全能型的基层警务队伍。
综治为要 以专业调解化解基层纷扰
“矛盾调解不能靠‘和稀泥’,要靠法律找准症结、靠情理化解心结,更要从源头把隐患掐灭……”5月22日,已考取法律职业资格证书的城关派出所调解能手丁立强在“晨学轮讲”课堂上,结合自身的丰富知识储备,向全所民辅警分享其矛盾纠纷多元化解心得,传授精准定位纠纷根源、推动源头化解的实操方法。城关派出所民辅警坚持“矛盾不上交、就地化解”原则,将所学技巧融入调解实战。
连日来,无论是加油站内因插队引发的双方肢体推搡,小区业主与保洁因快递误拿产生的物业纠纷,还是电动车与出租车剐蹭后升级的口角撕扯……面对不同类型、不同复杂程度的矛盾,城关派出所民辅警精准把控分寸,现场快速稳控局面、安抚情绪,复杂纠纷则依托调解室联合相关部门闭环处置,以法理明边界、以情理化隔阂,耐心引导双方换位思考、互谅互让,最终促成和解、握手言和,实现案结事了、息诉息访。
凭借专业化、规范化、人性化的多元化解机制,城关派出所矛盾纠纷化解质效持续提升。郝二兵介绍称,今年以来,大量邻里、物业、事故类矛盾均实现就地、源头化解,有效避免矛盾激化升级,切实筑牢辖区和谐稳定的第一道防线。
实干利民 以精准服务传递公安温情
全警综合能力的提升,让为民服务更有方向、更显精度和温度。晨学课堂上,民警王耀华结合多年宣讲经验直言:“给未成年人讲法治,不能一刀切,得按年龄分层、因材施教才管用。”她将未成年人法治课程的授课内容、宣讲注意事项拆解细化,手把手分享实操方法,帮助社区民警精准把握宣讲的重心,让法治宣传贴合未成年人认知特点,真正入脑入心。
以“晨学轮讲”为抓手,城关派出所持续延伸警务触角,让更多的民辅警用“新本领”参与到一系列暖心举措之中:发挥“流动户籍室”的功用,主动上门为老人、残疾人办理证件;用好24小时便民驿站,持续提供寄存、自助办理服务;践行“善行义举褒奖制度”,暖心表彰各类拾金不昧善举……“咱灵寿派出所的警察办事靠谱又暖心,我们打心底里认可!”来自辖区群众王先生的朴实话语,是对基层派出所工作的最好肯定。
晨学聚合力,实干践初心。灵寿县城关派出所以晨学打破能力壁垒,以过硬队伍护航平安、服务群众,把新时代“枫桥经验”的精髓融入每一次出警、每一场调解、每一次服务中,用专业筑牢平安防线,用真情赢得群众信赖,让公安工作深深扎根于民、服务于民。







