本报讯(首席记者 刘琛敏)为进一步规范汽车维修行业经营秩序,高效化解汽车消费纠纷,切实保障广大车主合法权益,5月19日,由石家庄市机动车行业纠纷人民调解委员会牵头打造的石家庄市汽车医生公益诊断中心,分别在乐城国际汽配城、桥西区农机院西院同步揭牌,并正式投入运营。这也标志着石家庄市汽车行业公益维权、行业自律与规范化发展正式迈入新阶段。
5月19日上午,乐城国际汽配城内人头攒动,有关行业主管部门、协会及调解领域骨干代表齐聚在此,共同见证了石家庄市汽车维修行业公益服务与纠纷化解体系的全新升级。
石家庄市机动车维修协会会长隗永春表示,汽车故障判定不透明、维修争议取证难、消费纠纷处置周期长等痛点突出,不仅困扰广大车主维权,也制约汽车维修行业规范化、高质量发展。此次揭牌落地的两家汽车医生公益诊断中心,精准聚焦行业堵点与群众的急难愁盼,创新打造公益化、专业化、便民化的车辆故障诊断服务阵地。
石家庄市机动车维修协会党支部书记张羽介绍称,作为公益服务的创新载体,该中心的投用,填补了石家庄市汽车故障公益评估、第三方专业研判的服务空白。该中心将常态化提供车辆故障免费诊断、维修争议技术鉴定、行业纠纷专业辅助调解等公益服务,从源头减少虚假维修、过度维修、学徒维修等现象,有效减少汽车消费矛盾。对已发生的维修纠纷,该中心可出具专业技术意见与公正研判依据,为矛盾快速调处、公正化解提供坚实支撑,进一步畅通车主维权渠道。
在揭牌现场,车主翟路奇高兴地对记者说:“随着这个公益诊断中心的正式运营,对于我们不太懂维修知识的车主,若觉得爱车的维修费用虚高有争议,可以放心地来做鉴定,帮助我们车主维护合法权益,十分有意义。”
据了解,石家庄车主可登录“车主保护”微信小程序,在线预约汽车医生公益诊断服务。若遇机动车维修行业纠纷,也可通过“车纠宁”微信小程序进行线上登记、一键维权。







