本报讯（记者 刘文静）“五一”假期，全民出行热情高涨，铁路客流迎来高峰。旅途中，容易忙中出乱，有人不小心把孩子落在了站台上，有人没看好娃致使婴儿误吞水果卡住喉咙，幸好，都在铁路客运人员的及时帮助下化险为夷。

　　5月1日10时35分左右，济南西开往石家庄的D2778次列车在石家庄东站作业完毕。在车门关闭的瞬间，2站台客运值班员魏春洋发现2车厢外有一名儿童在焦急地又喊又跳。他立即飞奔过去，询问得知这名小朋友刚才跟着爸爸一起下车想透透气，因时间仓促，爸爸返回车内，小朋友未能及时上车。

　　魏春洋和同台作业的客运员康欢欢一边安抚好儿童，一边立即联系D2778次列车长沟通情况。此时，孩子的爸爸、妈妈也在车上焦急地向列车长寻求帮助。当得知孩子暂由车站工作人员照顾，心急如焚的家长才安下心来，双方商定安排后续的D1618次列车带孩子到石家庄站与家长会和。站长李延立即与D2778、D1618列车长、石家庄站值班员联系，安排好后续行程。

　　5月1日，15时54分，G324次列车刚刚从绵阳站驶出。正在15号车厢巡视的列车员丁洋突然发现，一名旅客怀抱的婴儿面色涨红、无法啼哭，凭借日常急救培训经验，她迅速判断孩子可能被异物卡住喉咙。丁洋立即上前，果断采用海姆立克急救法对孩子进行施救。经过几次标准而有力的冲击，一块水果从婴儿口中排出，孩子的呼吸和面色随即恢复正常。

　　原来，家长因一时疏忽未加注意，导致孩子误吞水果块。从发现险情到成功处置，整个救援过程仅用时不到两分钟。确认婴儿无其他不适后，丁洋通过对讲机向列车长详细汇报了现场情况及处置过程。列车长在了解情况后，嘱托丁洋持续关注婴儿状态。家长现场确认孩子呼吸顺畅、面色红润、身体状况稳定，激动不已，对列车员的快速反应和专业处置连声道谢。

　　5月4日21时10分，石家庄站候车室内上演惊险又暖心的一幕。一名旅客在9A/10A检票口附近座椅处突然摔倒在地，意识丧失，双手颤抖且出现咬舌险情。值班站长李嘉豪第一时间冲到现场救助，为避免旅客咬伤舌头造成二次伤害，他毫不犹豫将自己的手指伸入旅客口中护住舌根，担当“安全屏障”。

　　危急时刻，现场工作人员分工协作、高效处置。值班员赵建文迅速拨打120急救电话，客运员张遇春协同安抚旅客、擦拭血迹，全程安抚稳定其状态。21时15分，旅客逐渐恢复意识；21时23分，120急救人员抵达现场完成伤口处置，旅客状态趋于安稳。考虑到旅客坚持继续行程，工作人员全程陪护，护送其安全上车，并与列车长细致交接旅客的身体状况与注意事项，由列车长全程守护直到抵达目的地。