本报讯（首席记者 刘琛敏）“真是太感谢你们了，不用我们折腾，你们上门就帮忙办好了身份证，太贴心了！”4月21日，石家庄新乐市公安局正莫派出所民警上门为辖区行动不便的老人办理身份证后，老人的家属紧紧握着民警的手再三道谢。

　　不久前，新乐市公安局正莫派出所民警了解到，辖区一位老人因身体不便，无法亲自到派出所办理身份证，这让他的家属犯了难。得知该情况后，民警当即决定开启“上门办证”服务，携带办证的相关设备，第一时间赶往老人家中。

　　到达老人家中后，民警耐心引导老人整理仪表、调整坐姿，反复调试光线、调整角度，只为拍出清晰合规的身份证照片。民警还向老人的家属详细说明了证件补办流程、领证时间，并承诺证件办好后，会第一时间送证上门，彻底解决家属的后顾之忧。

　　一句耐心的引导，一个贴心的举动，既解决了老人的急难愁盼，也拉近了警民距离。石家庄新乐公安将始终用贴心举措为群众办实事、解难题，把温暖送到群众身边。