本报讯（记者 刘文静）记者从中国人民银行河北省分行获悉，一次性信用修复政策公布和实施以来，该分行提前部署，通盘谋划，全力保障一次性信用修复政策在河北省平稳、有序、高效落地。

　　在统筹部署方面，该分行健全工作机制，建立应急预案，涵盖查询人数激增、自助查询机工作故障、电力中断、网络中断和突发治安事件等意外事件的应对方案。同时，联合国家金融监督管理总局河北监管局共同开展消保热线人员培训，严格按照规定口径应对咨询应答。

　　在创新科技赋能方面，“服务+管理”双重保障查询质量。开发查询预约小程序，点击图标即可显示周边10公里内的自助查询网点预约人数，引导群众主动选择查询人数较少的网点进行查询，有效实现了线下查询的压力分流。同时，组织辖内人民银行分支机构利用“云巡检”系统对代理查询网点进行统计监测，对查询量较大的网点现场检查，督导代理查询网点规范操作流程、提升服务质效。

　　此外，多渠道进行政策宣传。包括手机银行App直接推送，利用节日契机集中宣传等，使得一次性信用修复政策和诚信意识深入人心。