本报讯（记者 南开宇）3月5日，石家庄公交集团一路车队工作人员接到一通表扬电话。来电的是乘客张女士：“我刚乘坐1路公交车时，看到驾驶员主动帮扶推轮椅的老两口上下车，他的热心举动很温暖，当时大家都在给这位驾驶员点赞。”

　　据工作人员了解，被乘客表扬的是1路线3星级驾驶员夏应华。当天，夏应华驾驶公交车行至“维明中山路口”站，发现一对老年夫妇在站台等候。老太太费力推着腿脚不便、乘坐轮椅的老爷子，望着公交车车门面露难色，坐轮椅的老爷子上车成了难题。见状，夏应华平稳停靠车辆后，快步走下车，主动上前搀扶老人：“别着急，我帮你们。”

　　说话间，夏应华平稳地将老人扶上台阶，全程动作轻柔、耐心细致，将两位老人搀扶至车厢安全位置落座。当公交车行驶至“北宋”站，老夫妻准备下车，夏应华再次停稳车辆后，走到车厢对老爷子说：“别着急，从前门下，我扶您，您靠着我就行。”随后，他小心翼翼地将两位老人安全送下公交车。面对驾驶员全程贴心照顾，老人连连道谢：“麻烦你啦，太谢谢你啦！”

　　张女士说，这暖心一幕被乘客们看在眼里，大家被驾驶员感动所以拨打公交热线予以表扬。她直言，这样的主动帮扶，不但解决了特殊乘客的出行难题，更展现了城市文明窗口的人文温度，值得赞扬学习。