本报讯(首席记者 刘琛敏)近日,两位石家庄市民在乘坐公交车时,分别遗失了手机和社保卡。幸运的是,热心的公交驾驶员捡到并及时归还,温暖了两位失主的心。
2月23日10时40分许,石家庄交投集团所属公交集团30路车队机场专线司机杨军平驾驶大巴抵达机场站后,在车厢后排座椅上发现了一部被遗落的智能手机。“考虑到失主可能就在附近寻找手机,我便在终点站一直等待。”杨军平说,他在机场站点原地等待了约20分钟,始终未接到失主的来电。因还需执行后续的运营任务,他先将手机妥善保管,并将这一情况上报给了车队。
与此同时,从谈固站乘车去机场的张女士,下车后发现手机不见了,顿时心急如焚,她立即向机场工作人员求助。抱着试试看的想法,她借用别人的手机致电石家庄公交服务热线96599。得知有热心驾驶员捡到了手机后,她便打电话给父母说明情况,并请他们尽快帮忙认领。
当日12时许,杨军平驾车回到了车队。他上交捡到的手机时,恰巧遇到了来认领手机的张女士的父母。手机型号、遗失时间、地点等信息核实无误后,杨军平将手机交到了张女士的父母手中。拿到失而复得的手机,这对夫妇握着杨军平的手连声道谢:“真是遇上好人了,太感谢您了,我们这就赶紧给女儿送过去!”“这只是举手之劳。”面对赞誉,杨军平说,“只要乘客的东西遗落在车上,我们都会尽全力帮忙保管并及时归还的,这是我们的职责。”
同一天,石家庄交投集团所属公交集团131路车队收到了市民郭先生送来的感谢信。郭先生对131路驾驶员霍玉会认真负责、主动为民的暖心行为,致以诚挚谢意。
2月21日,郭先生乘坐131路公交车前往医院取药。下车时,他不慎将社保卡遗落在了车厢内。社保卡事关日常就医与个人信息安全,发现丢失后,郭先生十分焦急。当班驾驶员霍玉会在晚上收车后打扫车厢时,发现了乘客遗失的社保卡。她第一时间将证件妥善保管,并仔细查看证件信息。凭借卡上写的电话号码,她主动与郭先生取得联系,经认真核对相关信息,确认无误后及时将社保卡归还。
霍玉会主动、细致、负责的举动,让郭先生深受感动。他在感谢信中表示:在春寒时节,感受到了来自公交人的温暖与担当,也真切体会到石家庄公交人优质的服务意识和高尚的职业素养。







