本报讯(记者 冯月静)“感谢!中国很好,你们,很棒!”日前,在石家庄地铁1号线体育场站,一位韩国乘客用不太流利的中文对车站工作人员表示感谢,并热情拥抱值班站长,感谢他们帮助自己找回了遗失的护照。
事情发生在1月21日上午,在石家庄地铁1号线体育场站安检处,一本遗落的韩国护照引起了工作人员的注意。想到此刻焦急寻找的乘客,车站控制室立即联系警务室,共同寻找失主。同时,值班站长迅速联系韩国驻华大使馆寻求帮助。
中午时分,好消息接踵而至:韩国驻华大使馆传来消息,已经与遗失护照的韩国乘客顺利取得联系,同时车站控制室也接到了这位韩国乘客室友的电话。经过核实,这位韩国乘客从体育场站乘坐地铁时,不慎把护照遗落在安检处,听到护照被工作人员保管后,乘客悬着的心终于放了下来。
很快,这位韩国乘客来到体育场站认领,经现场核对,护照信息无误。“感谢!中国很好,你们,很棒!”这位韩国乘客用不太流利的中文对车站工作人员表示感谢,并热情拥抱值班站长。
冬日寒冷,但这一幕让整个车站暖意流动。石家庄地铁始终践行“心诚、意诚,伴您全程!”的服务理念,将乘客的“小事”当作车站的“大事”来办,在这寒冷冬日里,传递出城市轨道交通的暖心与温情。







