第A03版:今日重点

贴心服务暖学子 平安护航显担当

2025年12月19日

  本报讯(记者 赵晓华)近日,石家庄市公交集团北部运营分公司六十八路车队收获了一份特殊的温暖——来自石家庄市第四十八中学(栾城校区)的三位家长代表,专程送来一面印有“贴心服务暖学子 平安护航显担当”的锦旗和一封饱含深情的感谢信,字里行间满是对公交定制专线服务的认可与信赖,也让全体公交人深切感受到了为民服务的幸福感。

  记者了解到,由于石家庄市第四十八中学(栾城校区)的学生普遍居住分散,通勤距离较长,孩子们上下学的问题成了不少家长最操心的事。六十八路车队得知这一情况后,迅速响应,决定为学生们量身打造专属通勤解决方案,四十八中赵佗线路定制公交专线应运而生,彻底破解了孩子们的通勤难题。

  专线从规划到运营的每一个环节,都凝聚着车队工作人员的心血与责任。在线路规划初期,调度员刘晓璇、线路长李铭便主动对接家长群体,细致梳理学生居住分布情况,反复优化站点设置与行车路线。面对家长们的各类咨询,他们始终耐心倾听、细致解答,不仅协助家长规划出最优出行方案,还积极与集团沟通协调线路开通的各项事宜,以高度的责任感和敬业精神,推动专线顺利通过审批,成为定制专线开通路上的“贴心领航员”。

  线路开通运营后,安全与舒适始终是核心考量。线路长于海将学生安全放在首位,统筹协调各项运营事宜,用专业能力为专线安全运行筑牢“防护墙”。他根据学生数量和出行需求,精准调配合适车型,确保每一名学生都能舒适、安全到校。无论是日常调度还是突发情况,他都能冷静应对、妥善处理,让家长们倍感放心。而车长程海亮、李克端、刘东敏等驾驶员,则凭借娴熟稳健的驾驶技术,成为学生们安全出行的坚实守护者。每一次发车前,他们都会对车辆安全性能进行逐项细致检查,行车途中严格遵守交通规则,悉心呵护每一名学子。在他们的守护下,这段家校之间的通勤路,不再是枯燥的奔波,而是充满欢声笑语的美好时光。

  “一条定制专线,连接家校两端;一份贴心服务,温暖无数家庭。”感谢信中的这句话,既是对六十八路车队专业服务的高度肯定,更是对石家庄公交“以人为本”服务理念的生动诠释。从线路规划到日常运营,六十八路车队用专业的服务、暖心的行动,为孩子们的出行保驾护航,赢得了家长与社会的认可。

  下一步,石家庄市公交集团将继续坚守服务民生的初心,聚焦市民出行需求,不断优化公交线路,提升服务品质,用实际行动为市民提供更安全、便捷、温馨的公交服务,让一条条公交线路成为城市里一道道流动的暖心风景线。

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