本报讯（记者 南开宇）“没带零钱也能轻松乘车，这张小卡片太实用了！”近日，乘坐石家庄公交1路的市民李女士对车内的扫码指引卡称赞不已。这张由石家庄公交集团1路车队五星车长赵志超自制的“手机扫码乘公交指南”，正成为解决乘客出行痛点的“便民利器”。

　　“在日常运营中，我发现不少乘客，尤其是外地乘客，对扫码乘公交操作不熟悉，部分乘客也未携带零钱。正是看到了乘客的出行困扰，我萌生了自制扫码指引卡的想法，希望用实际行动优化服务质量。”作为“全国青年文明号”1路线188车组的车长，赵志超始终以“细致服务乘客”为初心。

　　有了想法就行动。利用业余时间，赵志超与对班陈建权精心设计、制作卡片。他们生成清晰的微信、支付宝乘车码，方便乘客快速找到“石家庄智慧公交”或“石家庄公交乘车码”，并配上简洁明了的操作步骤说明。赵志超还将卡片按便携尺寸制作并进行塑封，确保防潮耐磨、可长期使用。最终制成的多张指引卡被放置在多部标杆公交车的显眼位置，乘客上车后可直接对照卡片快速完成扫码支付，轻松掌握操作流程。

　　这一贴心举措推出后，不仅大幅提升了上车通行效率，减少了因操作不熟练导致的乘车不便，更彻底解决了“无零钱、不会扫码就无法乘车”的难题，让扫码乘车变得简单易懂。不少乘客反馈“卡片指引清晰，不用再麻烦司机讲解”。外地乘客更是称赞：“小卡片解决了大问题，从这件小事中感受到了石家庄公交为民服务的细致与温暖。”目前，自制的“手机扫码乘公交指南”卡片已在1路车队部分班组推广，成为一项标准化便民举措，彰显了公交服务从“满足基本出行”向“精细化服务”的升级。

　　一张小小的扫码指引卡，承载着公交人对乘客的用心。赵志超在接受记者采访时表示，未来将持续关注乘客需求，推出更多便民举措，让每一位乘客都能在乘车过程中感受到贴心与便捷，为石家庄公交的服务升级注入更多温暖力量。