10月1日—8日，石家庄公交游5路、游6路、游12路、320路等线路的驾驶员们用细心与责任心，帮多名乘客寻回遗失的物品，上演了一幕幕暖心的场景。
□文/图 本报首席记者 刘琛敏
43件失物物归原主 9件物品待认领
10月9日，记者从石家庄公交游五路队了解到，10月1日—8日，车队驾驶员共捡到乘客遗失的物品52件。除了张先生的手机、李女士的笔记本电脑，还有背包、零食、雨伞、保温杯、儿童玩具等。截至目前，通过“96599”公交服务热线、乘客主动到车队查询等方式，已有43件失物成功归还给失主，剩余9件物品暂无人认领。这9件物品包括3把雨伞（一把蓝色折叠伞、一把黑色长柄伞、一把花色遮阳伞），1袋封装好的零食（内含饼干、坚果），1个灰色双肩包，4件外套（1件小女孩穿的粉色外套、1件成人男子穿的黑色外套、1件成人防晒衣、1件儿童浅绿色外衣）。
“这些未认领的物品，我们都统一存放在了车队调度室，做好了登记，标明了捡到的时间、车辆线路和物品特征。”游五路队相关负责人说，若市民及游客在乘坐游5路、游6路、游12路、320路、副320路等游五路队所辖线路时，不慎丢失上述物品，可携带有效身份证件，前往游五路队调度室（地址：石家庄市鹿泉区观景大街游五路队）核实认领，也可通过“96599”公交服务热线咨询，工作人员将协助核对信息，尽快帮大家找回物品。
外地游客丢手机 司机发现物归原主
“当时车上人挤人，我光顾着看窗外的风景，下车时把手机遗落在车上了，直到到了动物园门口想扫码买票，才发现手机没了！”10月4日10时许，来自河南省郑州市的游客张先生站在动物园公交站旁，急得团团转。他趁着双节假期带家人来石家庄旅游，手机里存着全家人的车票信息、住宿订单，还有不少旅游照片，一旦丢失不仅影响后续行程，个人信息也可能泄露。
“我坐在靠后的座位，快到动物园站时，前面有人起身下车，我就跟着挤到车门，应该是那时候不小心将手机遗落在座椅夹缝中。”张先生回忆，他当天乘坐游12路公交车，记不清具体车号和发车时间，只能在公交站旁来回踱步，尝试拨打自己的手机号，可电话始终无人接听。就在张先生手足无措时，同行的家人提醒他：“公交公司应该有热线，咱们试试打过去问问？”随后，张先生赶紧拨打了“96599”公交服务热线，详细说明自己手机外观以及公交车相关信息。
与此同时，游12路驾驶员高涛刚完成一趟运营，正按照流程对车辆进行安检。“当时检查到后排座位时，发现座位和靠背的夹缝里卡着一部手机，屏幕还亮着，应该是刚丢没多久。”高涛说，他立刻将手机收好，第一时间上报给线路长杜晓健，并说明捡到手机的时间、地点和手机特征。
杜晓健接到高涛的上报后，正好与张先生的求助信息对上。他赶紧回电告知张先生：“您的手机被我们游12路驾驶员高涛捡到了，现在放在辛玛王国场院内，您方便的话可以过来领取，记得带上身份证核实信息。”没过多久，张先生赶到场院，经过信息核对后，顺利领回了手机。“太感谢了，要是手机找不回来，这趟旅游都得泡汤！”领回手机时，张先生反复向工作人员道谢。
返乡乘客遗落笔记本电脑
司机捡到归还
10月6日下午，从济南返乡过中秋节的李女士，在乘坐320路公交车时，差点儿因粗心丢失重要物品。
10月5日14时许，李女士从火车站乘坐320路公交车前往龙海新区，打算和家人团聚。由于随身携带的行李较多，她将装有笔记本电脑、合同文件和个人证件的黑色电脑包，随手放在了座椅下方。
“当时，我坐在靠窗的位置，看着窗外的街景，想着马上就能到家吃团圆饭，脑子有点走神。”李女士说，公交车到站后，她匆忙起身，完全忘了放在座位下方的电脑包。直到下车后快走到家，准备给家人打电话报平安时，她才发现电脑包不见了。那里面的笔记本电脑里存着她刚完成的项目方案，还有几份待签署的合同，一旦丢失，不仅要承担经济损失，还可能影响工作进度。
情急之下，李女士立刻拨打了“96599”公交服务热线：“麻烦你们一定帮我找找，那里面的东西对我太重要了，要是找不回来，这个中秋节都过不好了！”
接到求助后，热线工作人员迅速联系320路所属的游五路队。线路长吴建根据李女士提供的乘车时间和上下车站点，很快就锁定了由驾驶员高献辉驾驶的320路公交车。吴建第一时间通过车载设备联系了正在运营的高献辉，询问是否捡到黑色电脑包。“我当时刚到终点站，根据线路长的描述，果然在后排座位下发现了这个电脑包，赶紧就拿到了站务室。”高献辉说，确认电脑包找到后，他立刻回电告知李女士。当天16时30分许，李女士赶到320路终点站站务室，在工作人员核对后顺利领回了电脑包，笔记本电脑、合同文件和证件全都完好无损。“真是太感谢你们的工作人员了，帮我找回了电脑包，这下我就能安心和家人过中秋节了，你们真是老百姓的贴心人！”李女士说。临走前，李女士还特意写下了一张感谢纸条，贴在了站务室的留言板上。
提醒：随身物品下车前要及时清点
面对接连有市民及游客在乘公交车时遗失背包、手机等物品的情况，石家庄公交集团西部运营分公司工作人员说，有的乘客习惯将物品随手放在身边的座位上，下车时忘记了携带。有的乘客在公交车上打电话，发现到站后便匆匆下了车，遗失了随身物品。还有的乘客习惯跷二郎腿，因裤兜浅，不慎滑落了兜里的手机。该工作人员提醒广大市民：乘坐公交车时，一定要妥善保管好随身物品，下车前要及时清点，不要只顾玩手机或接打电话，给自己带来不必要的麻烦。
