□文/图 本报首席记者 刘琛敏 通讯员 李嘉昊

　　每天清晨6点，地铁站的灯光刚刚亮起，石家庄市公安局轨道交通分局西王站警务室的民辅警们已经开始了一天的工作。检查电源、巡查设备、疏导客流……这些看似平凡的工作日常，却是保障乘客安全出行的重要环节。2022年以来，这座“小站”警务室的民辅警们累计为民服务1260余件（次），收获感谢信47封、锦旗8面，他们用点滴行动诠释着“人民公安为人民”的初心。

　　配备“四件套”及时救助低血糖乘客

　　4月22日，轨道交通公安分局西王站警务室有关负责人介绍称，西王站虽不是客流量最大的站点，但周边居民区、学校密集，早晚高峰人流集中，日均客流2万余人（次）。为了能第一时间救助遇到困难的乘客，轨道交通公安分局在60座地铁站内统一配备了轮椅、担架、应急糖块、急救箱这“四件套”。

　　近日，辅警牛赵接到车控室求助称，一位女乘客在过安检进站时突发低血糖，头晕无力。了解情况后，牛赵立即取来了应急糖块为女乘客冲了一杯糖水，并通知巡逻辅警侯宗璞也前往现场。女乘客接过糖水饮用完后，状态明显有所好转。考虑到她没有朋友陪同，侯宗璞一路将其送到附近的医院就医。

　　帮助受伤女子 贴心为老人服务

　　“视频巡查不仅要看，更要‘盯’。”作为警务室的“暖心哨兵”，侯宗璞对记者说，靠前，并不是距离，而是为民服务的心。日前，侯宗璞在视频巡查时看到，D出入口楼梯处有位女士坐在台阶上，手一直在揉脚腕处。见状，他立即呼叫巡逻辅警先去现场查看情况，随后他推着轮椅通知车控室工作人员一同前往。他们用云南白药气雾剂帮助乘客消肿止痛，并全程陪在其身边观察伤情。该乘客甚为感动，对他们的热心帮助连连道谢：“你们不仅是警察，更是贴心的守护者。”

　　“每日一练”是轨道交通公安分局坚持多年的传统。西王站民辅警利用交接班时间，开展应急处突、急救技能等训练。

　　近日，民辅警训练期间，两位年迈的老人向他们询问，11路公交车站从哪个出口上去。考虑到两位老人行李较多、行动不便，辅警张坤说：“我们帮你们拿行李，请跟着我们走，我们送你们过去。”两位老人对于辅警的积极主动相帮表示了感谢并称赞道：“有了你们的帮助，真是给我们带来了极大便利！”

　　他们是最后一班地铁的守护者

　　当末班地铁驶离，喧嚣的站台归于宁静，民辅警的工作仍未结束。巡查站内死角、检查设备安全……肩头的警徽在灯光下格外醒目，执法记录仪上的红点无声闪烁——这是属于地铁警务人员的“深夜模式”。那些深夜里的“特殊”乘客，总让他们格外留心：为生活奔波到最后的奋斗者，错过末班车的学生，偶尔还有醉意朦胧的夜归人。

　　“师傅，需要帮您叫车吗？”

　　“您好，同志，我送您到出口吧。”

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　　这时，他们不仅要展现威严，更要传递温暖。

　　每一封感谢信都饱含深情，每一面锦旗都承载着信任。他们的暖心服务，得到了众多乘客的赞誉。3年多来，西王站警务室的民辅警先后获评该分局“服务标兵”“训练能手”等多个荣誉称号。牛赵对记者说：“地铁站虽小，这里的事儿却一点儿也不小，因为老百姓的事儿就是大事儿。群众的一个微笑，就是对我们工作最好的认可。每当看到群众满意的笑容，听到他们的致谢声，我们就更加坚定了守护这份平安的初心。”

　　轨道交通公安分局相关负责人表示，西王站警务室是全局“雷锋式警队”建设的缩影。未来，他们将继续以“平安、暖心、和谐地铁”为目标，用“小警务”托起“大民生”，让每一座车站都成为市民出行的温暖港湾。