本报讯（记者 方小北）“感谢社区多方联动，正是他们细致务实的工作，才让居民担心的地下室渗水问题彻底解决了，现在大家心里踏实多了。”石家庄市新华区石岗街道柏南一社区近日妥善解决了机械技工学校宿舍单元楼地下室渗水问题，居民崔师傅向社区党委表示感谢。

　　柏南一社区下辖的机械技工学校宿舍是建成于上世纪90年代的居民楼，只有两栋。去年夏天降水量较大，机械技工学校宿舍2号楼的居民就向社区党委反映，降雨时地下室偶有渗水现象。工作人员接到居民反映后就积极上门进行现场调查。初步判定，渗水是由降雨造成，尤其是强降雨时，地下室积水情况比较突出，涉及到2号楼一个单元的将近20户居民家的地下室，积水最深时达到20厘米，给居民的生活带来很大不便，另外大家也担心积水会带来安全隐患。

　　然而渗水现象是由多种复杂原因造成的，只有找到渗水根源才能彻底解决。小区庭院路面硬化后，渗水路径排查也存在一定难度，给工作人员的工作带来很多困难。为精准定位渗漏点，工作人员连续多日对地下室进行逐户排查。在发现疑似渗水房间后，协助住户转移室内存放物品，最终在墙体隐蔽位置发现渗水点。但室外雨水渗入路径仍需进一步确认。为此，社区积极对接多方资源，协调原改造施工方开展联合排查。经专业技术人员检测，确认因散水台与弱电井间存在结构间隙，导致雨水渗透至地下室。

　　找到问题之后，还需要确定改造方案。社区先后组织四次协商会议，重点围绕破路面填土夯实和灌浆法两种方案的技术可行性与实际效果展开讨论。社区负责人多次与施工方进行技术沟通，重点从工程质量的长期保障、居民实际需求等维度阐释方案特点，最终促成双方就采用填土夯实方案达成共识，并于近日按照商定好的方案进场作业。

　　施工人员进场，居民们竞相奔走传播这一喜讯，看着工作人员施工，大家的脸上也露出了开心的笑容。社区党委安排专人全程跟进施工进度，及时协调处理现场问题。目前渗漏问题已得到妥善处理，住户崔师傅表示：“过程虽然漫长，但赶在今年雨季来临之前，彻底解决好大家最担心的问题，这说明居民的烦心事社区党委是放在心上的。”

　　此次漏水问题的处置，展现了基层社区在民生事务中的桥梁作用。面对复杂情况时，柏南一社区党委坚持问题导向，通过科学研判和多方协调，推动问题有序解决，体现了基层治理的应有担当。柏南一社区负责人表示，立足社区实际、服务居民需求，社区党委将继续以解决群众实际需求为着力点，不断提升服务水平，共建和谐宜居社区。