□本报记者 方小北
从石家庄市体育大街北行至丰收路左转西行,路两旁的樱花正在盛放,花瓣如雪似霞,如梦似幻,非常漂亮。建北街道国赫红珊湾社区宏丰苑小区就在丰收路的南侧。这个曾经脏乱差的小区,如今在社区党建引领下聚起各方力量,已构筑成睦邻友好的幸福家园。
敬老助老 百岁老人安居宏丰苑
记者昨天在宏丰苑小区见到了68岁的罗碧英。这位祖籍四川的老人是宏丰苑小区的老业主了。“我在这儿住了二十多年了。当初女儿女婿在石家庄工作,他们为了孩子上学方便,就从老家把户口迁到了石家庄,我们也就一起来了石家庄。后来外孙考大学去了深圳,并在当地工作。女儿女婿为了照顾孩子也去了深圳,但是我和老伴儿选择留在石家庄养老。我的母亲一直跟着我们生活,上周五刚过了百岁生日。”罗碧英说,他们安心住在这里很重要的一个原因,就是社区对老人的重视和小区物业服务的贴心周到,尤其是在敬老助老方面,让她觉得很踏实。
物业知道罗碧英家里有高龄老人,经常来慰问,叮嘱她如需帮助,随时联系物业。静佳物业宏丰苑小区马经理很熟悉这位老寿星,马经理说:“老人家虽然最近几年行动不便了,但是头脑清醒,耳聪目明。”让罗碧英满意的还有物业对于小区居民反映问题的处理速度。“社区引进的物业有三四年时间了,发生的变化我看在眼里。我家住一楼,老旧小区改造之后遗留下来一个小问题,到了雨季就往我家地下室灌水。我发现之后向物业反映,他们马上就派人来处理。”罗碧英很满意物业的态度,认为物业有需要承担的责任,居民也有应尽的义务,双方只要配合好,就能有好生活。
红珊湾社区党委坚持以社区居民的幸福生活为工作根本,抓好“一老一小”两个工作重点,发挥政治优势和组织优势,充分调动物业服务力量及各方优质资源,开展有效的社区服务和丰富的社区活动,通过扎实的工作服务居民群众。小区不少居民都像罗碧英一样有同样的感觉,那就是社区和物业是把居民放在心上的。社区引领,物业联动,每年在各时间节点开展丰富的活动:“三八”国际妇女节当天在小区门口开展趣味活动,增添节日气氛;五月的母亲节,为妈妈们准备康乃馨;冬至,现场为社区居民包饺子,并为小区独居老人、老党员送去冬至饺子和暖心的问候;腊八节在小区熬腊八粥,为居民送粥送温暖。另外,对小区孤寡老人也特别照顾,8号楼2单元有一户独居老人,家里有需要维修的,工作人员会第一时间免费上门。
搭建民生服务平台
宏丰苑小区2000年建成,共有11栋楼,540户居民。2020年河北静佳物业进驻小区,几年的时间,小区变化很大。尤其是在解决一些遗留问题上,由社区党委带动、物业公司响应,对居民的诉求回应到位,赢得了居民广泛的信任和支持。
河北静佳物业公司总经理陈静说:“我们物业也成立了党支部,在社区党委的指导下开展工作,服务就要拿出服务的态度,我们先从清理小区环境入手,其次就是丰富居民的精神生活,在社区的指导和引领下构建服务平台。最核心的就是居民提出的问题,要及时回应。无论是邻里矛盾的调解,还是居民反映的问题,我们都努力解决。”
此前,不少居民集中反映小区里的梧桐树过于高大,已经有7层楼高,不仅有安全隐患,杂乱的树枝还影响了不少居民家里的采光和通风。在宏丰苑老旧小区改造时,原定的改造项目中有给树木修剪的内容,由于种种原因,这一项改造留了“小尾巴”。在社区党委书记杨锡的积极协调之下,找到了施工方,又完成了多项报备和审批,最终帮居民消除了这一隐患。不少居民在邻里群为这件事点赞。
为了方便居民生活,社区还积极调动各种资源,指导物业开展多项服务。设立一刻钟社区便民生活店,居民不出家门就能享受物业送货上门的服务;链接资源,居民需要清洗的衣物,只要送到物业就可以;对接健康资源,定时有专业医务人员上门义诊,居民在小区里就可以享受针灸、按摩等服务。
国赫红珊湾社区党委书记杨锡告诉记者,目前社区正准备利用宏丰苑小区大门的小房打造暖心驿站,不仅为新就业人群提供充电、休息等服务,同时还将准备推车、共享轮椅、便民工具等物品,方便小区居民使用,而平时的维护工作,就由物业工作人员来完成。
杨锡说:“物业服务作为社区治理的关键组成部分,是巩固居民获得感、幸福感、安全感的坚实基础。未来,社区将继续坚持以党建引领为核心,以居民需求为导向,不断探索社区治理的现代化路径,通过共驻共建的方式,为社区居民提供更加精准化和精细化的服务,也让更多像罗碧英一样的老人们能在小区安享晚年。”







