第A05版:今日动向

免费乘车惠民生 服务品质不打折

2024年12月21日

  本报讯(记者 赵晓华)为鼓励和倡导市民绿色出行,缓解城市道路交通压力,自2024年12月16日至12月31日,石家庄在市主城区及三区一县范围内开展常规公交线路“免费乘”的惠民活动。

  为确保公交免费乘车活动期间市民出行的顺畅与高效,石家庄公交集团西部运营分公司采取加强车长培训、维护站台秩序、开展客流调查、动态调整高峰时段运力投放等全方位、多层次的措施,对乘客出行进行全面保障。

  免费乘车活动开始后,有些习惯了刷卡乘车的乘客,还会不自觉地拿出公交卡。“今天免费乘车,不用刷卡!”12月18日早上,在10路公交车上,车长赵畅国热情地提醒着乘客。“谢谢司机师傅,免费乘车真好!”日常乘坐公交通勤的张先生笑着向司机表示感谢。随着活动的实施,市民们纷纷感受到了真切的实惠与便利。

  “为开展好免费乘车活动,车队召开了专题培训会,尤其针对10路敬老爱心线路,特别强调对老年群体的关爱,要求车长提示给老人让座、一定平稳驾驶。”10路车队副队长王宇介绍道。

  早晚高峰时段,9路车队志愿者会前往人流密集的公交站台,维护站台秩序、耐心疏导客流,确保乘客能够安全上车。游1路车队和36路车队还派出志愿者清理站台卫生、擦拭站牌,为乘客营造干净的候车环境。

  此外,西部运营分公司还组织车长及管理人员集中开展客流调查,认真做好线路到站时间、上下客人数等数据统计工作,并及时汇报线路运营情况,切实把工作做实、做精、做细,更好地为服务市民出行提供有力的数据支撑。在早晚高峰时段,市民出行需求增加,西部运营分公司依托客流调查数据以及智能调度系统,加强高峰时段车辆调度的灵活性,根据客流变化,精准调整运力投放,确保满足市民实际需求。

  每个清晨,石家庄市公交集团南部运营分公司315路车长贾英喆都会身着整洁的工装,站在熟悉的公交车旁。他要用热情的服务将这一惠民举措带来的温暖传递给即将上车的每一位乘客。在车厢内,他将座椅擦拭得一尘不染,每一个细节都透露出他对工作的热爱。随着车门缓缓打开,乘客们涌入车厢。贾英喆面带微笑提醒大家:“早上好,请慢走,注意安全!”他像一位细心的“管家”时刻关注着乘客的需求。当看到一位老人颤巍巍地上车时,他迅速起身,稳稳地扶住老人的手臂,引导老人找到座位。在行驶过程中,贾英喆更会不时提示大家扶稳、坐好,当上来一位老人时,他利用车载广播温馨提示为老人让座。他让乘客们在享受免费乘车的同时,也能感受到这座城市的温暖。

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