本报讯(首席记者 刘琛敏)晨曦初露,城市在冬日的寒意中渐渐苏醒。12月16日,一项惠民举措正式实施——石家庄公交集团所有主城区及三区一县(鹿泉区、藁城区、栾城区、正定县)常规公交线路均可免费乘坐。这一举措不仅激发了广大市民绿色出行的热情,更成为了检验公交服务质量的一次特殊考验。
清晨,石家庄公交集团南部运营分公司315路车司机贾英喆已经身着整洁的工装,站在了熟悉的公交车旁。他要用热情的服务将这一惠民举措带来的温暖传递给即将上车的每一位乘客。在车厢内,他早已将座椅擦拭得一尘不染,每一个细节都透露出他对工作的热爱。随着车门缓缓打开,乘客们涌入车厢。贾英喆面带微笑提醒大家:“早上好,请慢走,注意安全!”他像一位细心的“管家”时刻关注着乘客的需求。当看到一位老人颤巍巍地上车时,他迅速起身,稳稳地扶住老人的手臂,引导老人找到座位。老人的脸上洋溢着笑容,仿佛在这一刻,她感受到了家的温暖。在行驶过程中,贾英喆不时提示大家扶稳、坐好,当上来一位老人时,他利用车载广播温馨提示为老人让座。他让乘客们在享受免费乘车的同时,也能感受到这座城市的温暖。
公交司机的热情服务也感染着每一位乘客。“以前,只有65岁以上的老年人能免费乘坐公交。没想到,今天开始,我也坐上了免费的公交车,虽然也就省一两块钱,数额不高,但感觉很暖心。”30多岁的市民许先生说,他要为公交司机的热情服务及免费乘车的惠民举措点个大大的赞。经常开车的市民王女士则说:“我今天没啥急活儿,就来乘公交车上班了,也响应一下绿色出行的号召,这个举措非常好。”
“相比平时,今天的客流确实多了许多。这就要求我们,要时刻保持热情并进一步加强服务,及时引导乘客有序排队上车。这就是每一位公交工作人员应该做的。”面对乘客的称赞,贾英喆对记者说。