□文/图 本报记者 方小北

　　有穿着工作服的工作人员上门，提供燃气检查、安装等服务，但你又无法辨明身份的真伪该咋办？近日有小区居民就遇到了类似情况。新奥燃气公司提醒：可以通过拨打客服热线验证工作人员身份。

　　“我家的燃气加装自闭阀门一周之后，发现有点儿小问题，安装师傅的电话却打不通了。”家住众美城B区的市民张先生遇到了这样的麻烦事。20日，张先生把情况反映给物业之后，物业联系新奥燃气公司时，却发现查无此人。

　　记者21日上午来到了众美城B区一户居民家中，该业主告诉记者，自己是通过小区业主微信群里物业公司转发的通知预约安装自闭阀的，通知说小区定于11月9号-15号补装自闭阀，家里没安装自闭阀的请马上预约安装，如不安装为防止火灾发生会停气。通知还特别提醒：“月底安全大检查，燃气热水器没安专用阀的业主，因热水器内电和气同时存在，漏气会发生爆炸，建议您务必安装。热水器自闭阀补贴完后，每户需承担200元，后期阀坏可终身更换新阀。”通知里还给出了安装电话和咨询电话，不过是同一个以132开头的手机号码。

　　该小区物业的一位王姓工作人员介绍：“一名戴口罩、穿燃气公司工作服的男子到物业前台，出示了工作证，拿出了一张盖章的通知，说进行自闭阀安装的扫尾工作。我们也跟附近的几个小区物业通了气，他们也反映说有工作人员上门，我们随后才转发了通知。”

　　物业工作人员表示，已经在第一时间联系新奥燃气公司为该业主进行了检查维修，并上报了辖区派出所。

　　记者拨打了新奥燃气的客服电话，工作人员表示，目前确实正在进行安全大检查，根据相关要求，自闭阀已经纳入强制安装产品。不安装的用户，燃气公司将采取停止供气或者停止购气的措施。

　　该客服人员同时表示，如果有需要上门进行检测的市民，可以拨打95158服务热线进行预约，也可以通过热线进行自闭阀的安装预约。同时如果对上门服务的工作人员身份有疑问，可以在工作人员上门的时候拨打热线电话进行身份确认。

　　21日17时，新奥燃气一位姓吴的工作人员回复记者，新奥燃气对此事非常重视，将安排工作人员上门进行相应的安全检查，发现不合格产品会予以更换。

　　截至记者发稿时，燃气公司已经陆续复查了十余户居民家中的自闭阀安装情况，出现问题的均已得到妥善处置。