工行石家庄新乐支行在新乐市医院驻点开展社保卡、医保卡便民服务活动。此次活动旨在解决居民医保住院门诊报销过程中二代社保卡、电子医保凭证等出现的问题，为患者提供更为便捷的服务。

　　此次活动中，该行驻点员工针对社保卡换发、电子医保凭证激活与重置医保报销密码等问题，积极开展服务工作。针对居民二代社保卡过期无法报销的情况，现场为患者办理换卡服务。该行提供一站式服务，无需往返银行和医院之间，急患者之所急，保障了患者权益，为患者提供了方便。对于电子医保凭证无法使用的问题，该行及时为其换发三代社保卡，并联动激活电子医保凭证，方便患者及时享受医保待遇。同时，针对医保报销密码忘记的难题，该行现场为患者提供密码重置服务，解决了患者的后顾之忧。通过此次优质服务进医院活动，不仅解决了医院内部分患者的实际问题，也进一步提升了工行在当地的形象和影响力，展现了工行以客户为中心的服务理念。

　　该行将以此次服务活动为契机，继续坚持“以客户为中心”的服务理念，提升服务质量，优化服务流程，让客户真正感受到工行的温暖与便捷。