本报讯（首席记者 杜慧 通讯员 崔会芹）总阀门及其零部件老化导致水流小的情况，在一些老旧小区都存在着。春节前夕，石家庄市新华区天苑街道天河社区接到居民诉求后，第一时间帮助居民排忧解难，暖心之举赢得了居民的理解和感谢。

　　前不久，家住天河社区所辖特警宿舍一单元居民向社区居委会反映说：“小区水压低水流小，三楼以上居民用水困难，即便居民更换了家里的水管，仍不见好转，真是愁坏了。”接到居民诉求后，社区书记立刻前往居民家中了解情况，为辖区居民找到特警支队维修师傅，经多方排查测试，发现原来是水管总开关阀门等零部件老化，导致出水水流变小。查明原因后，社区立刻安排工作人员把一单元的总阀门更换成新的，居民用水困扰得到了解决。

　　“现在供水正常了。总阀门出现问题确实不好排查，谢谢你们！”居民代表刘先生一边说一边给社区工作人员送上了写有“真诚为民办实事，尽心服务解民忧”的感谢锦旗。

　　“我们将继续以居民需求为导向，以实际行动为居民解决生活中的‘急难愁盼’问题，将民生小事落到实处，让服务有力度、有温度、有速度。”天苑街道相关负责人说。