第A08版:城事·巷报

优化服务方式 为群众提供“延时服务”

2024年02月09日

  本报讯(记者 方小北)为进一步优化营商环境,提升政务服务,日前,石市桥西区彭后街道行政综合服务中心走进元南惠民综合市场,为市场商户提供上门服务,赢得赞誉。

  新春前夕,元南惠民综合市场商户来到彭后街道行政综合服务中心办理食品经营许可证,在办理过程中,工作人员了解到近期该市场存在大量商户许可证到期需要延续或新办的情况,彭后街道行政综合服务中心立刻变“被动审批”为“主动服务”,积极开展“政策找人、服务上门”活动,主动与市场管理人员对接,掌握需要办理证照的商户情况,安排工作人员上门为商户提供政策指导,共为20余家商户提供了帮助。

  与此同时,彭后街道行政综合服务中心窗口“延时服务”“帮办代办服务”也成为彭后街道常态化服务形式,全体工作人员秉承“群众不离窗口,我们不下岗位”的服务理念,为“上班没空办、下班没处办”的群众提供“延时服务”,满足办事群众的个性化服务需求,用心用情做到主动服务“不打烊”,持续优化营商环境,擦亮彭后街道政务服务品牌。

  下一步,彭后街道将以提升政务服务品质为目标,不断提高业务能力,拓宽服务渠道,持续优化服务方式,把“群众事”当做“自家事”,切实减少办事企业和群众的跑腿次数,最大限度为企业和群众排忧解难。

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