第A10版:城事·巷报

积极调解邻里纠纷 乐做社区红娘

古稀老人马恩来热心公益美名扬

2023年12月19日

  ■马恩来在小区内清雪。(社区供图)

  本报讯(首席记者 杜慧)“马叔,您又忙活呢,我来帮您吧,您可别摔着了。”“不用,不用,我铲铲雪也是锻炼身体。”……12月17日15时许,在石家庄市新华区赵陵铺路街道北郡五区8号楼南侧,71岁的马恩来拿着一个大铲子,正用力地将路上残留的厚冰一点点铲到马路边,“我们把冰都清了,居民出行就更方便了。”自愿加入物业铲雪除冰队的老人笑着说。

  马恩来在小区里是个“热心肠”,自从退休后就积极参加赵一街新区社区组织的各种公益活动。“退休前我一直为社会作贡献,退休后我还想发挥余热,咱生活在小区,就为小区做点力所能及的事情。”12月17日,这位健谈的老人告诉记者,他住在4号楼,从今年2月开始担任楼长,因为他是楼里的老住户,对楼里72户居民都非常熟悉,也乐意为大家做好服务工作。

  此后,在4号楼业主群,大家经常能看到小区的“新变化”:粉刷一新的围栏、刚修整好的平整路面、新换的乒乓球桌案……“马叔特别关心社区,有什么大事小情都会第一时间在群里通知。”4号楼居民高先生说,马恩来当楼长尽心尽责,这段时间,谁家遇到麻烦事或邻里纠纷,“马叔”知道后都会主动帮忙。

  前不久,高先生就和邻居因琐事发生了矛盾。马恩来得知后,多次主动上门劝说调解,最终,高先生和邻居握手言和。“邻里间能有多大的矛盾,其实就需要个人在中间调解,大家把事儿说开了,也就没事了。”马恩来笑着说他愿意当“和事佬”。

  就这样,马恩来热心肠的美名传开了。这半年多来,他不光乐于助人,调解邻里纠纷,还积极帮助大家协调解决急难愁盼问题。

  前段时间,有居民反映4号楼前自行车停放区域面积小、居民乱停乱放的问题后,他立即去和物业、居民代表沟通,寻求最佳解决的办法。最终在大家的共同努力下,物业将垃圾桶向外围移动三四米,在楼前规划了固定停车位置,这个问题最终得到了妥善解决。

  今年8月,马恩来和6号楼楼长薛桂萍主动承担北郡五区80余户居民的社保卡认领工作。第一天入户6家,但只有3户在家。马恩来晚上就开始琢磨如何提高工作效率,于是,第二天他便把需要入户的居民信息分类整理好,并提前电话预约好上门时间。这样,他们分工合作,顺利完成了认领工作。

  “不管干什么,都要多动脑筋,多学习。当楼长也是学习的一个过程。”马恩来坦言,虽然他退休已有十年,但现在每天忙着为社区服务,心中既满足又自豪。

  提及马恩来,赵一街新区社区党委书记崔娜满是敬佩:“考虑到马叔的年纪和身体,我有时候会分配给他轻一点的工作,可他自己‘不服老’,事事积极主动,总能为社区分忧,是我们学习的榜样。”

  今年7月,在河北省婚姻行业协会支持下,赵一街新区社区成立了社区红娘服务站,马恩来也踊跃报名,经过培训学习拿到了社区红娘资格证书,成为一名社区红娘。“我是少数民族,没退休时,就喜欢给人牵线搭桥,现在社区有了红娘服务站,我一定得去帮忙呀。”做事认真的马恩来为了更好地完成这项工作,他学会了在电脑上制作表格。“我从打字开始,一个格子一个格子地写,合并单元格、调整空间大小、居中每行文字、调整行距等,都是我一点点问,一点点查,一点点摸索而来。孩子们平日里上班忙,我就自己学自己弄。”马恩来从手机中翻出他制作过的表格笑着说,这个表格他做了整整一天,后来他还把男女青年的信息全部填入表格进行汇总,感觉非常有成就感。“干这些活儿,我挺快乐的。活到老,学到老,干到老,这就是我的人生信条。”马恩来说,他在社区当楼长、当红娘,乐此不疲。

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