本报讯（石家庄日报记者 戴丽丽）11月23日，本月第四批市政府系统领导干部接听12345政务服务便民热线活动举行。桥西区区长冯磊、井陉县县长张亚松、灵寿县县长武利芳、高邑县县长苗润涛，分别带领相关部门和乡镇（街道）负责人来到12345政务服务便民热线受理中心接听群众来电。

　　桥西区一位居民反映，其所在小区污水管道堵塞，附近有4个小区出现此情况。冯磊答复，有关部门于22日已到现场进行了核查，初步判断是主管网堵塞造成，今天下午会到现场疏通管道，解决问题。市民王女士反映，其被某安装工程公司拖欠2万余元工资，张亚松与县劳动监察大队负责人共同答复，表示将全力督促落实，尽快给市民答复。彭先生反映，他通过某网络直播平台在灵寿县一家汽车销售公司购买了一辆二手车，收到的车辆与直播间宣传的不符，多次与销售人员沟通未果。武利芳答复，将安排市场监督管理局工作人员与反映人联系，帮助协调解决。如果企业存在欺诈行为将依法查处。高邑县一位村民反映，邻居占用公共道路建盖车库。苗润涛答复，马上安排镇政府和自规局工作人员一块核实，拿出协调意见，尽快向反映人反馈。

　　当天，县（区）领导干部现场接听电话46个，话务员转接133个，共179个。主要涉及物业管理、交房办证、拆迁安置、供暖、拖欠工资、农业农村管理等方面的问题。对于群众反映的问题，能现场解答的，现场给出了明确答复；需要进一步核实的，也将督促相关部门尽快办理。

　　11月份第三批市政府系统领导干部接听热线活动开展以来，相关部门高度重视，认真部署，迅速行动，努力把群众反映的问题办实办好办到位。针对市民宋先生反映的欠薪问题，新华区进行专项调度，预计11月底宋先生的欠款支付到位。针对某村民反映的公厕及垃圾转运站窗户方位设置问题，晋州市已安排工作人员到现场查看，最终达成一致意见，在不影响转运站正常使用的情况下，对正对大门的窗户进行封堵。针对某小区居民反映的不动产证办理问题，经无极县重点督办，正在向有关部门提交办证资料，预计12月底为居民办证。