□文/图 本报记者 方小北

　　【社区档案】

　　石家庄市长安区河东街道建华第二社区位于北宋路，管辖北宋新苑小区、商务楼宇中恒大厦、华清街小学，辖区居民5000余人。社区党委坚持“基层党建聚合力、法制宣传促和谐”的工作理念，组建“红色联盟”，现有建华实业、九合物业、华清街小学等3家驻区单位，有中恒大厦1家商务楼宇，以及12支红色社区社会组织队伍。社区以“合作共助发展”为主题，建有一站式服务大厅，作为党群活动阵地，搭建企业发展服务平台，让楼宇党建引领发展。社区先后荣获市级“绿色社区”、市级宣传文化示范社区、第七批“河北省民主法治示范村（社区）”。

　　【记者走读】

　　楼宇党建为企业发展注入新活力

　　一间只有几平方米的小屋，一个挂衣架，一把椅子，一台小小的冰箱，一张不大的桌子，再配上可以消毒的挤奶器，这个小屋成了大楼里哺乳期女性的港湾。而这个港湾也是建华第二社区楼宇党建，解人之忧，用心做好服务的细节之一。

　　中恒大厦紧邻地铁一号线北宋站，由原北宋村建华实业公司和中恒宏誉房地产联合开发，建筑面积6万余平方米。大厦自2017年开始运营，目前共入驻非公企业、社会组织107家，员工2000余人、其中党员90余名。2019年6月，中恒大厦成立了第一个党支部——天皓企业服务集团党支部。在天皓集团的示范带动下，陆续又有三家企业建立了自己的党组织，这些企业愿意共享场地为楼宇提供服务，诸如共享的母婴工作室、会议室、健身中心等。

　　建华第二社区党委书记安娜告诉记者，楼宇党建是通过党建引领打造有温度的楼宇社区价值共同体、利益共同体、治理共同体和责任共同体。做好楼宇党建工作是边学边干，从最初的走进企业不理解不关注，到现在的密切配合把社区当成“娘家人”，企业遇到困难会第一时间想到党组织，员工也真切感受到社区的温暖，这就是用心做好服务激发出的非公企业对党建工作的认同和动力。

　　中恒大厦党群服务中心位于中恒大厦一楼大堂醒目位置。社区党委委员、中恒大厦专职社工侯博萱详细介绍起中心设计的“小心思”：以老式放映机为原型，圆曲的造型，记录北宋文化，记录党的印记，记录中恒大厦党建工作的发展历程，设计理念来源当年北宋村建起的河北省首家农民影院——北宋影院。一棵绿色造型的树，是社区设计的树洞密码，原型就是北宋村口一棵有象征意义的老槐树。党群服务中心还设置了“许愿箱”，楼宇成员可以匿名写下心愿，社区工作人员会在固定时间开箱，读取大家的信件，并搭桥帮忙实现。

　　据悉，党群服务中心每天由专职大学生社工值守，并吸纳优秀的企业党务工作者和社区派出的党建指导员，通过专职和兼职相结合的形式组建楼宇党建专业队伍。“中心主要功能是政策宣传讲解、服务预约、图书阅读、休闲交友、微党课学习等，我们收到的最多咨询就是人才绿卡如何办理和公租房政策解读。”侯博萱说。

　　安娜说，为了给入驻企业提供优质服务，建华第二社区推行的是“1845工作法”：“1”是“引领、服务、凝聚、发展、交流”服务理念，“8”是搭建“核心价值引领、企业发展服务、党群需求对接、合法权益维护、员工成长成才、休闲交流联谊、自治议事协商、公益志愿活动”八大平台，“4”是创建“中恒大讲堂、青春对对碰、社团恒联盟、政企零距离”4个系列品牌活动，“5”是建机制、聚合力、促发展、搭平台、强支撑5步工作法。

　　为实现党建引领，增强社会治理能力，建华第二社区楼宇党建工作还参照居委会模式成立了楼委会，在楼内企业之间形成了一个共驻、共建、共享的平台，实现楼事楼议、楼事楼办。就像在社区有事找居委会一样，凡是涉及楼宇的大小事宜，都能找楼委会解决。“比如楼里员工较多，大家反映上下班时间时常排队等电梯很烦恼。通过协商，楼委会制订了分楼、分楼层错时上下班制度，电梯拥挤得到一定程度的缓解。同时楼委会组织各方协商制订了楼宇文明公约，还筹办了楼宇青年联谊会等，进一步增强基层党建的凝聚力。” 侯博萱说。

　　如今，社区还联合工商、税务、人才、团委、妇联、医保、社保等部门走进楼宇，这个被称为“竖起来的社区”，开展税收政策讲解、人才绿卡办理、人力资源培训等活动，为企业“一对一”解决实际问题，实现服务窗口前移，不少企业都享受过这种“家门口”的便捷服务。

　　“有一次我们企业需要办理变更股东手续，恰好社区联合长安区审批局的工作人员在大楼现场办公，我们没出楼就把手续办了，真是省事又省时。”河北德信行房地产评估有限公司工作人员何晓丹说，这些年，在党建引领下，企业实现了人才留存，不仅提升了企业的信念感和文化氛围，还增强了企业和每位员工的社会责任感。

　　“通过党建引领、活动共办，不仅打破了企业间的壁垒，更增加了员工的交流。党群服务中心还为企业解决了不少实际问题，企业在这里享受到良好的经商环境，员工在这里有足够的安全感和获得感。”河北挚诚智也知识产权服务有限公司张建冲认为，楼宇党建为企业发展注入新活力。

　　【对话书记】

　　学会换位思考 方能解人之忧

　　记者：做好社区工作，您有什么经验可以跟大家分享？

　　安娜：就是实干，以心换心。比如居民来社区沟通问题的时候，遇到年长者，咱们就主动上前搀扶，帮忙拉把椅子，这种细节就很容易拉近社区干部和小区居民的距离，让居民感到我们的诚意和真心。即便是对方有些抱怨或吐槽，我们也要做到认真倾听。很多事情，只有设身处地换位思考，才能急人之急、解人之忧，经常性地走动，主动和居民，和企业聊一聊，是否有问题需要帮助解决，只要是我们能力范围之内的，我们都要尽力为之。

　　记者：2023年在创新社区服务上，还有什么计划和打算？

　　安娜：我们计划从两方面入手：在楼宇党建方面，进一步优化中恒大厦非公党建工作。我们不是从零开始的，而是站在一定的高度上继续向上，继续做到更好，诸如策划更多样化的联谊活动，将大厦的年轻力量凝聚起来，不断增强年轻人的主人翁意识，发挥他们的创新活力。在社区建设方面，我们继续打造“五红社区”，包括进一步加强社区党群议事会，形成一个密不可分的“朋友圈”，让居民的事儿、企业的事儿、单位的事儿，在这里都可以得到更好更快地解决。

　　【居民心愿】

　　何晓丹：我们社区楼宇党建工作做得挺好，我希望今年社区能组织“走出去”的活动，通过社区和社区之间，楼宇和楼宇之间的交流，为我们搭建一个更广阔的交友圈，让我们也能去看看，同行业之间、同区域的其他企业是如何做大做强的，让我们能够去参观、学习、借鉴，实现互惠互利的目的。

　　刘欣茹：希望社区举办的活动能涵盖各个年龄层次，不光要服务好“一老一少”，还有我们这些“中坚力量”。像我们这些年轻人，工作一周了，也想参加社区组织的周末活动，能够融入社区，服务社区。