本报讯（记者 赵晓华）老年人乘车存在哪些困难？没有赶上公交车是啥感觉？上了公交车不会使用手机支付咋办……石家庄市公交集团正定公司日前组织车长代表举办了一次别开生面的“车长沉浸式换位体验”活动，让公交车长换身“乘客”，亲身体验乘客乘车。

　　换位体验活动分为行动迟缓的老年人提重物乘车遇到急躁公交车长催促；乘客追赶公交车，眼见公交车扬长而去；外地乘客不会使用手机支付；公交车与私家车互不相让起争执，马路上上演“激情一幕”，公交车长态度生冷共四个模拟场景。

　　130路车长张玉鹏参演的是公交车、私家车互不相让起争执，只见两辆车在马路上你争我抢，刹车声刺耳响起，私家车别停公交车后，双方发生了激烈的争吵。张玉鹏说，太危险了，当车被别停的那一刻真是太吓人了，差一点就撞上了。这次换位体验让他心有余悸，认识到争吵很不理智。在以后的行车中，一定保持良好心态，礼让三分，规规矩矩开车。

　　换位体验模拟活动结束后，大家登上公交车进行参观，公交车上干净整洁、窗明车亮。看着崭新的新能源公交车，义务监督员刘科振说，咱们公交车从原来的柴油车到新能源车，从普通车到空调车，公交车越变越好。现在公交不但在硬件上有大的提升，在服务质量和车长素质水平这些软件上也在不断提高、不断改善，作为公交义务监督员很欣慰，希望公交越来越好，更好地服务市民。