□苑广阔
11月1日,家住长沙市湘江中路的杨先生向记者吐槽,带宠物看病没有任何议价空间,主人则成了摇钱树,再贵也得掏腰包。宠物医院越来越多,宠物看病的地方不再难找,但看病贵、过度诊疗等乱象却屡见不鲜。(11月3日《三湘都市报》)
城市里养宠物的人越来越多,“宠物经济”如火如荼。《2021年中国宠物行业白皮书》显示,在中国城镇家庭中,宠物猫犬的数量达到1.1亿只,相关消费市场规模达到2490亿,同比增长20.6%。不管是小猫小狗还是其他宠物,都和人类一样,有生老病死,当养宠物的人把自己饲养的宠物视为家庭成员,那么对于宠物的生老病死,作为主人自然不能不管不问。
这下问题就来了,上述《白皮书》指出,2021年,宠物主养宠痛点排行榜第一位就是宠物看病贵。虽然作为“宠物经济”的重要组成部分,现在宠物医院越来越多,但是当消费者带着生病的宠物走进这些宠物医院的时候,仍旧会大概率遭遇收费标准不统一、治疗价格不透明、收费高昂超过心理承受能力等问题。而且很多宠物主人也会发现,以前在为人看病的医院所存在的很多问题,包括过度检查、小病大看等等,在宠物医院同样存在。
对于宠物主人十分不利的一点,就是宠物不会说话,它们生病以后无法表达自己的痛苦和感受,所以到了宠物医院,几乎就是医院说什么就是什么,要做什么检查,采取什么治疗措施,宠物主人完全丧失了话语权。这也难怪很多消费者感叹宠物一旦生病,自己就几乎成了宠物医院的“提款机”,钱包很受伤,同时也很无奈。
值得期待的是,围绕这些弊端,近日,农业农村部办公厅、市场监管总局办公厅发布《关于在部分城市开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动的通知》,将建立农业农村、市场监管部门宠物诊疗监管协作机制,提升宠物诊疗规范化水平,推动行业高质量发展,建设有效防范风险、有力维护市场秩序的动态监管模式,完善科学定价、价格合理、明码标价的价格管理制度。
我们期待《通知》的精神能够尽快落地,最关键的,还是需要有关部门参照给人看病的医院,尽快围绕宠物治疗明确疾病种类、诊疗标准、收费标准等等,这样既让消费者心里有数,也让监管部门在市场监管过程中有据可依。
百姓看法