□戴先任
近日,北京牛角村餐饮管理有限公司因公司官网“满足十万级运营需求”“目前800多家专卖店已遍及全国34省市”“斩誉无数的世界级西点烘焙大师”等多处宣传信息存在虚假或引人误解,违反反不正当竞争法,被北京市朝阳区市场监督管理局处于警告、罚款10万元的行政处罚。(9月15日 界面新闻)
牛角村是北京新兴的网红烘焙品牌之一。开业之初的宣传文案上,包括黄渤、黄奕、蔡国庆等名星都在为它站台,让人觉得风光无限、前途无限,可美丽泡沫一触就破,网红品牌成了昙花一现。
一方面,牛角村大吹“牛皮”,涉嫌虚假宣传。行政处罚决定书显示,官网宣传“800多家专卖店已遍及全国34省市,并且已经走出国门,走向亚洲其他国家”的内容,但根据核查,牛角村最多时仅拥有28家专卖店,其中直营店16家,加盟店12家。目前营业中的直营店6家,加盟店4家,也未在国外设有专卖店。其用于招商的官网在研发生产设备、自建工厂、投资回报、门店流水、门店数量、员工、原材料等市场优势宣传内容上都存在虚假或引人误解的情形。
另一方面,牛角村的扩张也面临不顺。从法律上讲,加盟属于特许经营,特许人与加盟店属于独立的法律主体,一般而言对于加盟店的行为,特许人并不承担法律责任。也正因此,一些特许人就更容易放松对加盟店的管理,从而容易出现责任缺失、管理缺失。牛角村的扩张面临不顺,这与其选择加盟也不无关系,比如牛角村的会员卡在直营店与加盟店之间已经无法通用。在这种情况下,牛角村还大吹“牛皮”,这就更像是在掩耳盗铃、自欺欺人了。
此次牛角村吹牛被罚,不仅给网红品牌也给所有企业敲响了警钟。“吹牛”对普通人来说,可能“吹牛不犯法”,不过会给人留不诚实的印象,但对商家而言,“吹牛”就可能涉嫌虚假宣传,违反反不正当竞争法等法律法规,要为此承担相应的法律责任。“吹牛”也不会成为企业的制胜法宝。一切的努力都不会被辜负,一切的“牛皮”最终也都会被揭穿。只有脚踏实地、一步一个脚印向前走,诚信经营,才是企业应该遵循的正道。