主动上门悉心帮居民解难题，利用最新打造的“智慧社区警务平台”快速侦破盗窃案……作为长安区管辖流动人口最多的警务室，长安公安分局长丰派出所北翟营社区警务室用自己的实际行动，赢得居民称赞。
□文/图 本报首席记者 刘琛敏
家门口的警务室让居民住得更踏实
“王大妈，给您一份防范养老诈骗的宣传册，您多看看这几大诈骗类型，不懂的可以来警务室或打电话咨询，也可以和家人说道说道，大家一起防范。”8月13日下午，长丰派出所社区民警杨运良一如往常，在小广场上看见正在休息的老人后，又开始了他的“上门”服务。
“杨警官，我记下了，为了我们的财产安全，你天天搞宣传，我们打心眼儿里觉得温暖。”王大妈回应。
“千万别在车里放钱包、手机等贵重物品。”全副武装的杨运良和辅警在巡逻中，还不忘提醒正在小区停车的市民，注意关闭所有车窗并锁好车辆。
“好的，杨警官，谢谢您提醒。家门口就有警务室，我们住得更踏实。”王女士微笑地回应。
8月13日下午，虽天气凉爽，经过一个多小时的步巡后，杨运良和辅警还是流了不少汗。之后，他们回到警务室用办公桌前的电脑开始了视频巡逻。宽敞整洁的警务室内，备有急救箱、饮水机等便民设备，以备社区居民不时之需。“出来遛弯儿的老人，口渴了也可以就近来警务室接水。”杨运良说。
这个位于亚龙花园小区中心广场附近、有60余平方米的独立警务室——北翟营社区警务室，是长安公安分局长丰派出所联合北翟营村于2014年建成的。
警务室配有一名民警、两名辅警，设置有调解室及新打造的“智慧社区警务平台”等利器，管辖奥北公元、亚龙花园等8个小区，辖区面积1.2平方公里、居民18303户、楼宇123栋、人口4.9万余人、固定从业人员近2万人、全年流动人口达100万。作为一个管辖长安区流动人口最多的警务室，面对着居住人口构成复杂、矛盾纵横交织等实际情况，民警辅警一直悉心而高效地为民服务、排忧解难。
主动上门积极解决扰民难题
“杨警官，我今天特意来谢谢您！”8月13日17时许，奥北公元居民倪先生手拿锦旗快步走向警务室，杨运良赶忙迎上来。
“半年多了，我家楼上那么多租户带来的噪音，让我整晚都难以入睡，多亏了您多次上门调解，才彻底解决这个难题，这面锦旗代表我的心意。”说着，倪先生将锦旗递到杨运良手中。
“这是我的本职工作，应该做的，社区警务室就是为大家服务的。”杨运良回应。
今年3月9日10时许，倪先生一脸愁容地找到杨运良诉苦，他家楼上的业主因为长期不在此居住，就将房子转租给了一家托管中心。半年多来，托管中心为了最大程度盈利，竟将原本三室两厅的户型私改为均带独立卫生间及小厨房的五室，并转租给了5户12人居住。
“凌晨两三点，楼上还经常有哗哗的流水声，我睡眠本来就不太好，这下更睡不着觉了，一天能睡两三个小时就不错。我找过物业、居委会，他们虽尽力协调却没有明显效果。”倪先生顶着黑眼圈说。为此，他爱人带着正读高三的儿子去租房住了。
“不仅扰民，还有消防安全隐患”，杨运良立即跟着倪先生来到家里查看。倪先生家客厅顶上有约两平方米大的排水污渍。
3月10日21时许，租户基本都回来后，杨运良来现场调查并向租户一一了解情况。之后，他又联系了业主说明其调查情况，还向托管中心表明可能存在的安全隐患。就这样，此后的多天，杨运良在下班后仍坚持上门调解。他晓之以情、动之以理地向租户、托管中心、业主讲法、讲理。最终，业主意识到了托管中心私改户型的严重性并主动与其终止了合约。3月20日晚，倪先生终于安安稳稳地睡了一觉，至此，困扰他的难题迎刃而解。
之前，北翟营社区有多处广场舞聚集地，每处有150余人的广场舞爱好者。每天早、晚时段，活动频繁，噪音严重扰民，周围居民多次反映要求取缔。为此，杨运良分别走访了五支舞蹈队，详细了解情况，还积极登门到广场舞领队人员家中走访。同时，他还组织领舞人和居民代表召开恳谈会，并帮助他们找到了不扰民的场地，受到了各方称赞。
长丰派出所社区民警将社区工作前移，为辖区居民送平安、送服务、送温暖。他们坚持“办理证件走上门、排忧解难走上门、法治宣传走上门、征求意见走上门、调解纠纷走上门”的“五个上门”服务，贴心为居民排忧解难。
“智慧社区警务平台”让犯罪分子无处藏身
今年7月20日11时许，居民房女士急匆匆地来到长丰派出所报警称，她刚才将电动自行车停在了建华大街与丰收路交叉口附近，也上了明锁，就着急去办事了。她办完事回来后竟发现，刚买不久的价值3300元的捷安特牌轻型电动自行车竟没了踪影。为了快速找到犯罪嫌疑人，杨运良和辅警立即调取辖区1100多个摄像头，全力展开视频侦查及追踪。
经过进一步分析研判，当天13时许，杨运良和辅警就发现了嫌疑人的踪迹：上身穿蓝色T恤、下身穿牛仔裤的一名身形娇小的年轻女子，将房女士的电动自行车骑走后，径直来到了丰收路附近的一家饰品店。她将电动自行车停至门口后就钻进了饰品店再没出来。于是，杨云良带领辅警迅速赶至该饰品店并人赃俱获。
据嫌疑人刘某某（37岁、邢台市人）交代，她途经建华大街与丰收路交叉口时发现，这辆红色的电动自行车的明锁并未锁好，加之该车既轻便又漂亮，她就见财起意想据为己有并很快盗走。
“真没想到，从我报案到破案，仅用了两个多小时，车子也追了回来，太快了，非常感谢你们！”房女士取回丢失的电动自行车时高兴地说。
北翟营社区警务室的快速破案，得益于近期他们借助科技力量，借力社会资源，新打造出的具有“高清视频全覆盖、智能门禁全安装、人员信息全采集、平台数据全共享”等特征的“智慧社区警务平台”。
“智慧社区警务平台”集“警务平台、居委会平台、办事处平台、视频侦查平台、治保平台”等5个群防平台于一身。社区民警与居委会工作人员52人、物业工作人员131人、辖区治保力量162人、楼管楼长和志愿者130人全部纳入进来。辖区居民如遇到被盗、被抢、被骗等突发案件，他们可以实现快速反应、快速出警，形成了“一站式、多功能、全天候”警务自助服务平台。
“这个‘智慧社区警务平台’可让犯罪分子无处藏身。”杨运良说，今年，辖区电诈案件同比下降明显，警务室更好地捂住了居民的“钱袋子”。如今，小区入室盗窃、盗窃电动自行车等影响居民安全感的刑事案件发案率大幅下降。
