本报讯（首席记者 刘琛敏）2月15日，井陉矿区的何女士接到陌生电话称，她网购的产品因投诉过多要给予其退款和赔偿。信以为真的何女士，按照提示步步操作，差点掉进陷阱而损失钱财。
2月15日，50多岁的何女士接到某购物平台工作人员打来的电话称，她购买的一款物品，由于接到了好多投诉需对顾客进行退款和赔偿。遇到这等好事，何女士可高兴坏了。没有多加怀疑，她就按照工作人员的要求，在网上配合着办理相关流程，其后双方还互加了微信进行联系。
2月16日上午，平台工作人员又发来微信，询问何女士是否收到了借款，何女士一听着了急，她根本没有贷款怎么会收到借款啊？意识到不妙的何女士急匆匆地来到矿区公安分局刑警大队求助。民警详细询问了事情经过后，又仔细查看了何女士在某支付平台上的备用金使用情况。他们初步判断，何女士遭遇到了一起典型的电信诈骗。
之后，民警联系了该支付平台客服确认，何女士暂时还没有任何借款，此时何女士忐忑的心才算放了下来。民警又进行了仔细核对和查看后发现，电诈分子通过让何女士下载的“远程视频会议”软件，让其在操作时输入验证码和密码，而验证码和密码均已泄露。如果骗局继续下去，电诈分子将会用何女士的备用金当做退款和赔偿，接着还会骗何女士签订一个借贷协议。至此，何女士才恍然大悟。
民警借此向何女士及家人普及了反电诈的有关常识，并在他们的手机上安装了“国家反诈中心”App，开启了相关权限，以后可借此App避免上当受骗。民警提醒大家，手机尚未安装“国家反诈中心”App的请尽快安装，以防范电信诈骗。
