本报讯（记者 赵晓华 通讯员 安军丽）“老年人免费乘车年龄由70岁调整到65岁。”“无论多远的路程，‘定制公交’实现了两地直达！”“小学生可免费乘公交上下学，安全又便利。”……近年来，省会公交不断优化调整线路，搭建了“网约巴士”定制平台，开通预约出行新模式，并向社会做出“三项”服务承诺，进一步提升车厢服务水平，不断满足居民公交出行需求。

　　优化公交线路布局方便换乘

　　为适应客运市场新需求，改变公交线网结构疏密不均，与地铁长距离并行等问题，省会公交把优化线网规划、提升公交出行品质作为“我为群众办实事”的重点任务。通过线路调整，加强与地铁的接驳互补，方便市民转乘；优化、开通小街道、商圈、新建小区公交线路，强化二环外公交线路联通。

　　为实现公交线路与地铁紧密接驳，方便市民换乘，省会公交先后开辟优化9条线路；根据祥云国际、汇君城等11个小区居民的出行需求，同时弥补荷园路、翔翼路等8条道路的公交空白，优化调整8路、17路等10条线路，方便沿线居民出行；为满足鹿泉区、栾城区、藁城区、正定县居民出行，依据区域公交线网规划，陆续开通156路、316路、521路等13条公交线路……今年以来，省会公交根据道路、居民区的变化，结合百姓需求和建议，积极开通新线路、调整优化部分线路，方便市民出行。

　　市交投集团所属公交总公司相关负责人表示，他们将进一步把线路调整工作做实做细，充分进行线路功能分析，对线路优化方案展开大讨论，做到公交线路与市民需求精准匹配，减少多车空转现象。

　　“定制公交”满足多元化需求

　　“现在孩子能够从学校门口乘坐巴士车直接到达家门口，真是既方便又安全，着实解决了我们家长接送难的问题。”市民王先生说，自己女儿在石门实验中学上初中，学校是寄宿制，每个周末学生可以回家。王先生说，以前放假和开学的日子，学校附近车满为患，每次找车位和路上的时间加起来约3个多小时。“如今，省会公交为学校定制了专线。从石门实验中学至我们家附近的中山公园，运行时间约90分钟，为我们节约了很多时间。”

　　今年以来，省会公交开展的“网约巴士”业务，取得了一定的成效，尤其是为有需求的学校提供学生专线，实行“一校一班车”的方式接送学生，“点对点”接送学生上下学。在此基础上，为推进石市旅游产业的发展，丰富市民业余生活，方便乘客节假日短途旅游，于今年10月1日推出了假日旅游专线，率先由高铁东站、赵佗公园分别开通西部常青假日旅游专线，为市民提供优质高效、个性化的旅游出行服务。

　　“定制公交”根据乘客需求，以定时、定点、定车、定线的运营方式，以“安全准点、一人一座、一站直达、省时便捷”的优势，有效解决了传统公交车厢拥挤、换乘频次多、候车时间长等问题。适用于学生班线、会议学习、团建活动、短途旅游用车，解决偏远地区学生、企事业单位的职工出行难问题。客户既可以根据出行需求定制网约车固定路线，也可以利用定制平台发起拼车。

　　服务优化提升打造温馨乘车环境

　　目前，在省会持有敬老卡、爱心卡、献血荣誉卡、人才绿卡以及现役军人、残疾军人等14种群体免费乘坐所有公交车，老年人免费乘车年龄由70岁调整到65岁。

　　在做好各类卡、证办理和优惠的基础上，省会公交进一步提升车厢服务水平，向社会做出“三项服务”承诺。一是乘客上车时，车长表达问候，让乘客感到亲切、温暖，宾至如归；二是在起止站及大站点早、晚高峰及客流较大时，车长站立起身，耐心疏导乘客；三是车长提示为“老、幼、病、残、孕”落实座位，遇行动不便的乘客上车时，主动搀扶并落实座位。“三项服务”活动的开展拉近了车长与乘客间的距离，营造了温馨的乘车氛围。

　　在此基础上，为了倡导绿色出行，方便市民乘坐公交车，省会公交推出了“小学生上下学免费乘坐公交”“小学生免费公交专线”“2元换乘 畅享公交”“绿色出行日免费乘公交”“限行日免费乘公交”等一系列惠民便民举措，努力让乘客感受到公交出行的便捷，享受到实实在在的实惠。