2021年12月24日
第A11版:看天下·热评

直播带货乱象不能止于“约谈”

2021年12月24日

  □戴先任

  

  12月23日,浙江省消保委发布“双11”期间对五个平台的直播消费体察情况:近三成主播存在不合规现象,近四成直播商品不符合国家标准。(12月23日澎湃新闻)

  近三成主播存在不合规现象,这样的结果并不令人惊奇。近两年来,直播带货成了电商的新风口,除了电商平台,其他一些网络平台也走上了直播带货的路。但直播带货乱象不少,比如直播刷量、主播售卖假冒伪劣产品、进行虚假宣传等等。表面红红火火、风光无限的直播带货,其实早已是暗藏危机,乱象丛生。

  直播带货乱象与平台纵容有很大关系,平台本应该尽好管理责任,但一些平台有“护犊子”心理,对违规销售行为“睁一只眼,闭一只眼”,纵容、庇护违规销售的商家或主播。不仅仅是直播带货,诸如电商违规销售行为,主播进行低俗、恶俗直播等违规甚至违法行为,一些平台也是采取“睁一只眼,闭一只眼”的态度,没有惊动监管部门,事情没有闹大,他们就“装聋作哑”,这只会让类似违规违法行为变得更为严重,让违规违法商家、主播更加有恃无恐,加剧对网络生态秩序的破坏。

  不能任由直播带货乱象继续下去,浙江消保委约谈各直播带货平台,就是对直播带货乱象的必要“敲打”,是在倒逼直播带货平台履行好自身责任。平台要认识到,整治直播带货乱象,营造良好的网络生态秩序,不仅是在保护消费者权益,也有利于平台的长远发展、健康发展。

  而对于直播带货乱象也不能止于约谈平台,还需要完善相关监管制度,监管部门要加强监管力度,要督促网络平台履行好自身的管理责任,加大对直播带货乱象的打击力度。直播带货虽是新业态,但要防范直播带货乱象成了顽疾,亟待下大功夫整治直播带货行业,才能促进行业规范发展。同时,当消费者增强防范意识与维权意识,也能给直播带货乱象起到较大的制约作用。形成从监管部门、平台、主播到消费者等各方的合力,才能从根本上遏制直播带货乱象,维护好网络生态秩序,营造良好的网络环境。

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