本报讯（首席记者 杜慧）“有了这个‘肖怡帮办柜’，社区服务24小时不打烊，我们到居委会办事真是便捷多了！”12月2日12时30分许，利用午休时间，家住石家庄市裕华区风尚水郡小区的朱女士到润园社区“肖怡帮办柜”通过扫码取件的形式，顺利取走了社区已经为其开具好的居住证明信，她发自肺腑地为社区提供的这一智能化、便民化服务点赞。据悉，润园社区居委会推出的这项服务居民的智能化新举措，在全省尚属首次。

　　朱女士告诉记者，她是一名外来务工人员，住在润园社区。12月1日，她急需社区为其开具一份居住证明，便打电话到居委会，当得知居委会工作时间是上午9时至12时、下午13时至17时，与她的工作时间正好冲突时，朱女士一筹莫展。

　　就在她左右为难之际，居委会工作人员告诉她，如果想在非工作时间办理社区业务，可以使用润园社区的“肖怡帮办柜”。按照工作人员提示，朱女士当即扫码登录润园社区“红管家”APP，选择“居住证明开具”一项，进行了预约服务。

　　“当晚，我把办理居住证明所需的材料放到了‘帮办柜’，第二天中午，我就领到了办好的居住证明信，工作、办事两不误，多好！”朱女士笑盈盈地说。

　　“肖怡帮办柜”位于裕华区建华南街道润园社区居委会门前，两米多高，一米宽，形似“快递柜”，共有24个小快递箱。记者当场进行了体验，按照张贴的“社区居民如何开柜取物”提示，登录“红管家”平台填写信息，不到一分钟，记者所需办理的业务内容就传送到了“红管家”平台上，这一信息瞬间被润园社区党总支书记陈肖怡读取。

　　原来，“肖怡帮办柜”就是以社区书记陈肖怡的名字命名的。今年33岁的陈肖怡担任社区书记10年，有丰富的基层工作经验。“这是我们按照‘24小时服务不打烊’理念创立的，有效解决了非工作时间社区服务居民的难题。居民可通过在线服务，咨询办理事项流程及所需资料，方便时将资料放入帮办柜，社区工作人员会及时处理，并将办好的证明等放入‘帮办柜’，由居民方便时取走。”

　　陈肖怡告诉记者，“帮办柜”是今年6月设立的，目前已服务居民200多人次，广受好评。“除了开具居住证明外，还可以办理党关系转接、医保、退役军人服务、代收党费等，非常便捷。”下一步，润园社区计划在所辖的每个居民小区门前都设立一个“帮办柜”，居民走出小区就可办理社区事务，为广大居民提供更便捷、更贴心的周到服务。