街头采访

　　家里暖气热了 为提前供热点个赞

　　本报讯（首席记者 刘琛敏）11月1日9时30分许，在石市新华区滨湖小区附近的街上，46岁的徐先生刚刚买了菜准备回家。“家里来暖气了吗？”“来了，来了，昨天夜里就来了。”徐先生高兴地回应。

　　“我们小区的供暖由石家庄华电供热集团有限公司负责。去年，我们小区的暖气由串联改成了并联，还提前供暖了几天，当时很高兴。真没想到，今年的供暖，相比去年又提前了几天，昨天晚上就来暖气了，心里觉得很温暖。”徐先生说，10月31日晚11时30分许，他在客厅看完电视准备睡觉时，顺手摸了摸客厅的暖气，还真是热了。

　　徐先生介绍，去年是他们小区暖气进行“串改并”后的第一年供暖，确实比没改之前暖和一些。

　　在一家国有企业工作的徐先生直言，应该为提前供热点个赞，“这也是为民办实事的一个体现吧，一些部门把有关政策落到了实处”。徐先生建议，相关部门在保证符合供暖标准的前提下，可以试着将一天的供暖温度根据天气情况进行适时调整，以便更为科学而合理地分配热量。有关维修人员也应进一步加强巡逻及检测，将市民反映的管道等问题及时解决，让每一户的家里都尽快暖起来。

　　最近几年 小区供热都比较早

　　本报讯（记者 李兵）“家里提前就暖和了，昨天一整晚睡觉都特别舒服。”11月1日上午，宋女士开心地说道。

　　宋女士说，从10月31日下午开始，家里的暖气就不再冰凉了，很快就温乎起来。到了当天18时许，屋里的温度就已经让一家人感觉很舒服了。“现在不能说暖气很热，但确实摸着很暖和。”

　　宋女士回忆，大概10年前，小区还是烧煤取暖，不但效果差，而且烧煤产生的噪音和黑烟也对居民生活带来不小影响。小区接入集中供热后，随着供热管道“串改并”整体结束，最近几年，小区供热都比较早，根本不用等到正式的供热时间。

　　宋女士笑着说，小区的提前供热，让他们一家人在屋里不用穿得太厚，晚上睡觉时也不用再开空调制热了。宋女士表示，她对今年的供暖情况很满意，相信家里的暖气会越来温暖。

　　提前供热 真正是以人为本

　　本报讯（首席记者 南开宇）说起自家暖气情况，家住赵佗路鑫城小区刚买完菜的张女士笑着说：“热了热了，特别好！”

　　张女士住的小区由国电投供热公司负责供暖。“说11月1日开始供暖，我们前一晚睡得早，也不知道几点热的，但早晨屋里暖乎乎，一看家里的温度已经到了23摄氏度……”张女士说，他们一家是2004年入住的，家里是地暖，所以每年的温度都挺好。“以前热的时候屋里能达到二十七八摄氏度，都需要开窗，今天早上看到屋里温度，我就知道暖气热了。”为了不让屋里太热，张女士都没敢放气。说起家里的情况，张女士介绍说：“在家里穿个薄衣服就够了，现在供热服务挺好，市里的政策也越来越好，11月天气要冷了，石家庄11月1日就提前供热，真正是以人为本，为政府和供热企业点赞！”

　　被供暖的工作人员所感动

　　本报讯（首席记者 南开宇）11月1日下午，在青园街，说起供暖情况，陈先生直言不好。“我住在广电小区，从凌晨到现在，整个小区都是凉的，我们家一点都不热，很多居民打了热线。”

　　陈先生家的小区由华电负责供热，对于小区的供暖，陈先生表示去年挺好的，不知道今年是怎么回事，一点温度都没有。“我刚从家里出来，暖气一点温度都没有，家里没温度计，不知道屋里几度，但我在家要穿一件薄羽绒服才行。”虽然暖气没有，但陈先生却被供暖的工作人员所感动。“不少人打电话投诉，刚刚下午3点多供暖的工作人员来小区查看了，说供热站的温度不行。这位师傅挺着急，他的电话也是一直响，都是供暖的事。”最让陈先生等居民感动的是，直到下午3点左右，这位师傅还没顾上吃午饭。“我们家里不热，他们也着急，这种工作态度和付出还是让大家挺感动的，希望暖气能尽快热起来！”陈先生说。

　　1日19时左右，记者从陈先生处获悉，他家里的暖气逐渐热起来了。

　　解答

　　暖气不热先查这些“病因”

　　本报讯（首席记者 杜慧）供热初期，多数居民家中的暖气热起来的同时，还有少数居民家中不热，或者有的房间热，有的房间不热，这是什么原因造成的呢？记者采访了石家庄市供热事务中心总工程师王宏伟。

　　王宏伟说，暖气不热的原因比较复杂，不能一概而论。根据理论和实践经验，暖气不热主要从热源、热网、热用户三个方面找原因。

　　热源上说，热电联产或锅炉给的热量够不够，循环泵配置符不符合要求，换热站能力够不够，管理是否到位等；热网上讲，供热一次、二次网水力是否平衡，新楼管网阻力大或管径过小，供水管与回水管联通等；楼内系统上讲，设计不合理，管径过大或过小，管道垢堵、锈堵，还有部分野蛮施工造的废物堵塞；热用户原因，私改暖气片，私改地暖，无序放气、偷水、放水，暖气片腐蚀老化堵塞等。

　　他总结了11个暖气不热的具体原因：

　　1.气塞问题

　　供暖初期管道内有空气，注水后会造成气塞堵塞，特别是顶层住户会出现暖气不热现象，用户需要打开暖气上的排气阀排气。一般情况，管道循环2到3天后会好转，若循环3天仍未好转，需要通知专业人员打开楼顶排气阀排气。

　　2.滤网堵塞

　　左邻右舍都暖和，自家温度不高，多是滤网堵塞水流不畅所致，清洗滤网后一般会好。

　　3.阀门关闭

　　用户在室内供热管道上安装的阀门，要检查是否全部开启。

　　4.水力失调

　　同一个小区若某个楼热、某个楼不热，一般是管网流量不平衡，可请专业人员检查庭院管网，并调节阀门，平衡水量分布即可解决。

　　5.用户放水

　　个别用户恶性放水，用暖气系统水拖地等，致使供热系统热力失衡。暖气系统的水加有化学除垢药剂，对人体有害，不宜使用。恶意放水的用户，一经发现，供热中心要拆除其放水装置，并进行处罚。

　　6.老旧小区管道老化

　　老旧小区管网腐烂漏水故障频发，阀门锈蚀无法开启，居民户内暖气包内壁结垢严重，水流不畅，直接影响正常供暖。

　　7.用户擅自更改供热系统

　　私加、私移暖气，使用与原供热设施型号不同的暖气片，造成水流阻改变，自家温度差。私自改装地暖若加装循环泵，导致相邻住户的采暖温度低。改装户必须改回原设计、拆除循环泵。

　　8.设计、施工不规范

　　供热改造由非专业人员完成，管径小、暖气设施选材差、管道走向不合理、安装不规范，都会造成供热效果差（如：管网高低不一，地暖管道安装数量少，挂包暖气片数量与取暖面积不匹配，使用劣质彩包等）。

　　9.房屋围护结构差

　　部分老旧小区未做外墙保温，无楼道门窗，居室窗户是单层玻璃，热量流失极大。建议实施外墙保温改造、安装楼道门窗、更换居室窗户，室温可提高2℃～3℃。

　　10.装修原因

　　为了美观，有的用户在装修过程中将阳台和客厅打通，把暖气片包起来，安装木地板（木地板导热性能比地板砖导热性能差）等，都会影响居室温度。

　　11.新建住宅小区入住率低

　　新建住宅小区入住率低，不用热的住户多，用热住户少，用热户受空房耗热影响，自家温度会比正常偏低。另外，若遇小区大范围停电、停水或极寒天气等都会导致供热不理想。