11月1日，石家庄市正式启动供热。供热首日热流平稳。供热第一天，您家暖气热了吗？记者探访了多个居民小区，发现多数居民家中的暖气已经热了，但仍有个别小区的暖气不热。记者探访时，大多数居民对今年提前15天供热的举措表示满意。本报供热热线96399继续为您开通，在供热过程中遇到问题可随时联系。
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石家庄今冬明春供热拉开序幕
本报讯（记者 赵晓华）11月1日零时起，石家庄今冬明春供热拉开序幕，供热首日热流平稳。
据悉，截止11月1日下午16:00，主城区（含高新区）居民室温平均为20.9℃，达标率为 96.91%，20℃-24℃舒适率占比65.21%；非主城区居民室温平均为20.3℃，达标率为92.80%，20℃-24℃舒适率占比56.03%。12345市长热线共接到市民咨询投诉1400多个，主要问题为空置房申请、何时达标供热、管道跑冒漏等问题。
在石家庄市供热事务中心，工作人员在智慧供热管理服务平台上对热源、热力站、用户室温等集中供热设施运行数据实时监测。该平台不仅能对石家庄市抽样安装的6.2万个室温采集点实时监测，自动分析温度偏低小区，形成督导工单，靠前发现问题，还可以根据供热企业（热源、热站）历史供热运行数据、室温监测情况和天气预报情况，测算未来几天的能耗指标，评估供热保障能力，指导企业调整运行参数，降低人力和能源消耗，推动节能减排。
“石家庄市智慧供热管理服务平台覆盖了主城区以及19个县（市、区）、67家供热企业智能供热系统、356个热源、3399个热力站，供热设施全部纳入监管范围。”石家庄市供热事务中心总工王宏伟介绍，该平台已经成为石家庄市供热行业管理的信息中心、指挥调度中心、供热安全保障中心，形成了省、市、县（市、区）和企业四级联动的网络体系。
市供热事务中心将持续关注供热运行情况，智慧供热监管平台保持24小时值班在岗，发现问题及时进行处置，确保全市人民温暖过冬。
入户问暖
水墨紫庭：室温23.6℃
本报讯（首席记者 杜慧）水墨紫庭小区是个高层住宅小区，为地暖。11月1日11时30分许，走进3号楼20层杨庆东家，他们夫妻俩和上二年级的孙子正坐在餐厅吃饭，“昨天就来暖气了，挺暖和的！”杨庆东穿着一身睡衣，一点也不感觉冷。
他告诉记者，他们是2014年底入住该小区的，这些年，小区暖气不错，“平均能达到二十四五度，有时过年更好，在家都穿背心。”记者看到，他家三室一厅，餐厅一侧墙上挂着一个由供热公司配置的测温仪，显示室温为23.6℃。
“这两年，咱们石家庄都提前供热，我们家早早就暖和起来，在家待着不挨冻，这就挺幸福！”杨庆东的妻子放下碗筷笑呵呵地说。
信通花园：暖气温乎乎
本报讯（首席记者 杜慧）从10月30日下午，家住信通花园小区5号楼的90后刘露就感觉自家暖气不冰手了，这对于一个待产妈妈来说，绝对是个好消息。“室温只要能达到二十二三摄氏度，待在家里就挺舒服。”
信通花园是个高层住宅小区，为地暖，刘露家为二室二厅。11月1日中午，挺着孕肚的刘露正坐在落地阳台前晒太阳，她家卧室的温度计显示室温为25℃。“客厅向阳，室温最高。你瞧，小屋在阴面，也20℃出头。”
记者看到，她家厕所安装有一组暖气片，摸着温乎乎的。“我们小区是地暖，冬季整体供暖效果还可以，我挺满意的。”刘露说。
君苑小区：打开阀门暖气热了
本报讯（首席记者 杜慧）“今年不是11月1日零时供暖吗？咋我家暖气还冰冰凉的？”11月1日一早，家住君苑小区的王先生给本报供热热线打来求助电话。当天，记者调查获悉，该小区已于10月31日开始整体供热。事后，王先生询问了左邻右舍，发现邻居家都陆续来了暖气。他自查原因，发现他家楼道外回水管阀门不知被谁误关了。“打开回水管阀门，我家暖气也热了。感谢媒体关注。今年提前供热，我挺满意的！”王先生在电话中向本报表示感谢。
腾达园：家里暖意融融
本报讯（记者 崔虹）昨天是省会供热首日，家住金马腾达园南区的徐先生家暖意融融，而这也代表了该小区的供热现状。
昨天上午，记者跟随国家电投东方能源（河北公司、雄安公司）热力公司工作人员来到徐先生家。“我家昨天就暖和了。”徐先生告诉记者，10月31日下午5时许，他听到暖气片里有“哗哗”的水声，猛然想起第二天就正式供热了。“难道来暖气了？”将信将疑中，徐先生来到暖气片跟前，用手一摸，果不其然，那里不再冰冰凉，而是有了一些温度。之后，暖气片的温度逐渐升高，“昨天晚上睡觉也没那么冷了。”徐先生说，这次供热时间比往年提前了，供热企业也没有拖后腿，“真是应该点赞。”
随后，国家电投东方能源热力公司工作人员使用测温枪，对徐先生家的室温进行了测量。记者注意到，徐先生家的温度都在20℃上下，卧室温度达到了20.3℃。“昨天下午，我们金刚换热站的供水温度就到了40℃。”这位工作人员说，这个水温可以让居民家里的暖气不再冰凉。“之后，供水温度又会上升了一些，居民家会越来越暖和。”
这三个小区：冷热不均
本报讯（首席记者 杜慧）10月31日下午，家住高新区湘江道39号院常女士家的暖气就开始逐渐升温了。她家三室两厅，每个房间都安装有暖气片。她逐个屋子去试温，侧卧的暖气片最先热起来。“我们小区建成20多年，暖气都是串联的。”
当晚6时许，她家主卧、小卧室、客厅的暖气片摸起来都温乎乎的，唯独餐厅、厕所的暖气片还冰凉。于是，她打开餐厅的暖气防尘罩，开始放气，情况稍有好转。“我们小区这些年供热都可以，现在天气也不冷，家里只要来了暖气，有个温乎气儿不冷就行！”
11月1日14时，在常女士家，记者拿温度计测温，显示室温为20℃。她家3间卧室和客厅的暖气片都热乎，厕所和餐厅的暖气不冰手，“可能热循环有问题，让顶层6楼业主放放气就好了。”小区换热站人员解释说。
无独有偶。家住新苑小区C3楼201的业主从10月31日晚上开始，卧室和卫生间的暖气热了，客厅暖气还是冰凉；家住合作路462号石家庄大学宿舍1号楼二楼的业主家的主卧室暖气冰凉，而其他屋都热起来。
钓鱼台名邸2号楼：暖气冰凉
本报讯（首席记者 杜慧）11月1日9时许，钓鱼台名邸2号楼的业主夏利摸了摸自家暖气片，冰冰凉。他打开业主群，发现已经有业主在小区微信群里咨询：“谁家暖气热了，楼道管道怎么是凉的？”很快，小区物业回复说，2号楼还没供，主管道坏了。“白高兴了，啥时能来暖呢？”夏利郁闷不已。
2号楼4个单元，涉及五六十户。当天，记者就此事联系了供热公司，对方表示已记录下来，如果小区有漏点，维修需要时间，请业主耐心等待。
另外，本报供热热线昨天还陆续接到市民群众来电，反映长安区黄金公司宿舍、裕华区国防工办宿舍、长安区铁院北路干休所、中基礼域10号楼28层等不热。
