本报讯（记者 丁宝军）10月19日，记者从邢台市政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，邢台市自助办税终端业务办理占比达73%，位居全省首位。
据介绍，今年1-9月，邢台市税务局招募83名企业办税人员、财务主管、涉税服务机构人员等作为“纳税服务体验师”，邀请他们通过亲身体验、问卷调查等方式，真实记录办税体验、监督办税行为，收集意见建议，优化办税流程，进一步提升纳税人缴费人满意度和获得感。
目前，邢台市自助办税终端业务办理占比达73%，位居全省首位。截至9月底，邢台市75.3万户次纳税人通过“非接触式”办理业务813.6万笔，占全部业务的98.3%，其中电子申报率99.26%，网上缴款率98.76%，增值税专用发票代开率98.47%。依托“网上申请+邮寄配送”全自助服务，为760户次纳税人办理发票邮寄40189份。
邢台市税务局有关负责人表示，为进一步深化税收征管改革，落实“精细服务”要求，该局聚焦纳税人在线上业务办理过程中的“堵点”“难点”“痛点”问题，依托“阳光e税”服务品牌建设，着力推进“远程问办”业务，在全省率先实现市域范围全覆盖。
目前，邢台市税务局“阳光e税”远程问办中心（专席）承接业务除了涵盖省局“税务全程网上办”清单之外，还包括预约办税、一对一远程辅导等。截至9月25日，全市共办理各类业务申请126750余次，各县区局日均受理电话咨询业务512件、处理140平台业务419件，纳税人进厅次数大幅减少，便利了纳税人和缴费人，打通线上线下“办税最后一公里”。
