□李英锋
近日,有市民举报,郑州高铁站附近的希岸酒店借暴雨涨价,一间双人床房间要价2888元。7月22日,希岸酒店官方微博、希岸酒店管理(广州)有限公司发布致歉声明。郑州市市场监管局已经关注到该情况,并第一时间安排执法人员前往现场调查。目前,执法人员正在依法进行调查。(7月22日澎湃新闻)
郑州暴雨成灾,市民正在难处,无良酒店坐地起价,无异于趁火打劫,简直商德沦丧。尽管当地市场监管部门对此事仍在调查之中,但希岸酒店的官方致歉声明已经坐实了市民的举报。根据记者查询到的信息,希岸酒店郑州高铁东站店平时房价大多位于200元至400元的区间内,这次该酒店利用雨灾中客房资源稀缺的“卖方优势”,临时提价到平时价位的十倍左右,就是把雨灾当作卖点,借灾发财,侵犯了消费者的权益,背离了基本的人性,背离了企业的社会责任,也触碰了法律底线。
在自然灾害等突发事件发生后,容易出现物价波动,而以操纵价格、哄抬价格等手段推动商品价格过快、过高上涨是法律严禁的行为,也是政府处置突发事件过程中严防严治的乱象。《价格法》第十四条规定:经营者不得有“捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动商品价格过高上涨”等不正当价格行为。《价格违法行为行政处罚规定》第六条则明确了哄抬价格等行为的法律责任,最高可罚违法所得的5倍或300万元,情节严重的,可责令停业整顿、吊销营业执照。《突发事件应对法》第四十九条规定:自然灾害、事故灾难或者公共卫生事件发生后,履行统一领导职责的人民政府可以采取“依法从严惩处囤积居奇、哄抬物价、制假售假等扰乱市场秩序的行为,稳定市场价格,维护市场秩序”等应急处置措施。希岸酒店郑州高铁东站店顶风作案,坐地起价,情节严重,性质恶劣,社会影响很坏。对此,不能止于企业自查自罚,市场监管部门须在依法调查的基础上,给酒店的行为定性,严肃追究酒店的法律责任,让酒店为发灾难财的行为付出必要代价,并以儆效尤。
灾难是一面镜子,照出了善恶美丑。雨灾面前,有坐地起价的酒店,也有免费开放的民宿。在郑州经营着50多家民宿的吴帅龙,在意识到雨灾的严重性后,为了满足市民的休息需求,为了给更多市民提供一个“落脚的地方”,毅然决定,从7月20日晚9点开始,将剩余房间及所有公共区域免费“共享”。吴帅龙此举彰显了社会责任感,闪耀着人性和“商性”的光辉,也给民宿商家的信誉和形象加了分。这一涨一免,美丑分明,高下立判,套用春晚小品《卖拐》里的一句经典台词——同样是住宿行业的商家,做“人”的差距咋就这么大呢?
风雨同舟、同心协力是应对灾难的不二法则,而商家在自然灾害、事故灾难或者公共卫生事件发生后,保持救灾守序助人的共情意识、责任意识,守住法律和商德底线,努力保障相关商品或服务的供应数量和质量,稳定物价,维护市场秩序,既是在“渡人”,也是在“渡己”。愿商家都以坐地起价的酒店为戒,以免费共享的民宿为范。