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池州石油:微笑服务提升客户满意度

为提升客户满意度,安徽池州石油分公司从规范细节入手狠抓文明礼仪培训,确保加油员在服务过程中的微笑服务、唱收唱付、提示归零、商品推介等每个细小动作都要精准到位。图为该公司查桥加油站员工使用规范动作为客户提供微笑服务。(孙宗奎)

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