本报讯（记者 南开宇）“做了好事从来不说，这才是名副其实的活雷锋！”6月16日，石家庄市民冯大妈专程来到石家庄公交集团八路车队2路公交场站，手捧一封感谢信，执意要寻找一位姓贾的驾驶员当面致谢。

　　冯大妈在信中讲述，自己是2路公交车的常客，因时常携带较重物品乘车，多次得到一位不知名师傅的主动帮助。每次看见她提重物上车困难，这位师傅都会主动起身下车，帮她把物品搬上车并安顿好之后，才返回驾驶位。冯大妈曾多次询问师傅姓名，对方总是笑而不答。直到最近6月9日这次乘车，这位公交司机见到她携带的物品较多较重，又一次主动下车帮她拎上车，下车时又帮她拎下车。这次在冯大妈再三追问下，司机师傅才透露自己姓“贾”，便再无多说。

　　正是这份默默付出、不图回报的品格，让冯大妈深受感动。她特意手写感谢信送到场站，委托线路长王宏宇帮忙寻找。信中，冯大妈深情写道：“希望贾师傅知悉，有位老人不曾忘记她！”经核实确认，冯大妈要找的正是驾驶员贾燕华。面对冯大妈的致谢，贾燕华淡然回应：“都是举手之劳，谁都有不方便的时候，能帮一把就帮一把，不值得挂在嘴上。”

　　据了解，线路长王宏宇在日常管理中经常强调驾驶员要用心用情服务乘客，贾燕华正是用默默无闻的实际行动践行着这一服务理念。在石家庄公交，像贾燕华这样的暖心故事并非个例。从主动帮助乘客搬抬重物，到耐心解答问询、细心照顾老年乘客、拾金不昧物归原主，这些城市的“摆渡人”用日复一日的平凡善举，擦亮了公交服务窗口，也让十米车厢成为传递城市温度的流动名片。