本报讯(记者 南开宇)“太感谢公交工作人员了!”5月24日,在石家庄公交集团一路车队白佛场院,两名七旬老人陈大爷、牛大娘顺利领回遗失的手机,并连连致谢。5月23日,两位老人先后在乘坐5路公交车时不慎丢失手机,经驾驶员细致排查、车队全力对接,两部手机全部失而复得。
23日上午,70多岁的陈大爷乘坐5路公交车从建华百货上车,在体育场站下车回家后,发现去年花两千多元购置的手机不见了。这部手机是他日常联络亲友的重要工具,更是他与远在武汉的姐姐保持联系的关键。陈大爷焦急不已,急忙借用路人电话拨打公交服务热线96599求助,但并未查询到失物信息,本以为手机难以找回,让他十分失落。
令人惊喜的是,24日一早,陈大爷接到了一路车队的通知,得知手机已经找到。原来,当班驾驶员杨京淋在收车后的例行车厢安检中,细心发现了乘客遗落的手机,并第一时间上交车队妥善保管。工作人员通过手机内武汉亲属的联系方式辗转联络,最终联系到陈大爷在石家庄的家属,顺利通知到本人。拿到完好无损的手机,陈大爷满心欢喜,对公交工作人员认真负责、坚持不懈的态度连连称赞。
就在同一天晚间,70多岁的牛大娘也遭遇了手机丢失。23日20时许,牛大娘乘坐梁春霞驾驶的5路公交车,从外贸小区前往省医院探望年迈的父亲。直到当晚10点多离开父亲家后,她才发现手机丢失。焦急的牛大娘赶紧回家借用邻居的电话,拨打公交热线求助。24日一大早,抱着试一试的心态,牛大娘专程来到白佛场院寻找,让她惊喜的是,驾驶员梁春霞在当日收车细致安检中,已在车厢夹缝的隐蔽位置找到了遗失手机,并上交车队。
手机是老年人便利生活、维系亲情的重要依托。杨京淋、梁春霞拾金不昧、细致排查,工作人员积极对接、多方联络,及时为老年乘客解决难题,暖心举动尽显石家庄公交为民服务的初心与温度。







