本报讯（记者 方小北）为切实解决老年居民公交卡办理和升级跑腿远、排队难、操作不便等问题，把暖心服务送到群众家门口，近日，石家庄市长安区胜北街道石纺一社区联合恒爱家园社工服务中心，在社区开展老年公交敬老卡一站式集中办理志愿服务，以实际行动践行“我为群众办实事”，提升老年群体出行便利度与幸福感。

　　本次服务涵盖敬老卡免费升级与新卡办理两大内容，全程实行便民惠民政策。旧卡换新全程免费，升级后支持手机线上年审，实现“零跑腿、零排队”，社工现场一对一协助老年人操作智能手机，手把手教会线上年审流程，帮老人们破解数字操作难题。新卡面向年满65周岁的居民，新卡同样开通线上年审功能，让老年朋友出行更便捷。

　　活动现场秩序井然，社区工作人员与社工分工协作、耐心引导，细致核对材料、讲解政策、协助操作，完成办卡业务后，集中发放激活后的新卡，实现即办即领、高效便捷。

　　此次便民服务把公交窗口搬进社区，打通了服务老年人的“最后一公里”，用贴心、省心、暖心的举措赢得居民一致好评。负责人表示，社区将持续聚焦老年群体急难愁盼，常态化开展各类便民助老服务，不断提升社区治理温度与居民幸福指数。