本报讯（首席记者 刘琛敏）近日，针对市民通过“交管12123”App申办机动车号牌、驾驶证后，对寄递位置及送达时间的咨询热点，石家庄市公安局交通管理局车辆及驾驶人管理所（以下简称“石家庄车管所”）发布官方查询指南。通过两步操作，市民即可自助掌握车驾管证件、号牌的寄递进度，让市民办事更安心、更省心。

　　3月19日，石家庄车管所相关负责人介绍称，办理完相关车驾管业务后，证件、号牌将通过邮政EMS或顺丰速运寄出。为方便市民精准查询，石家庄车管所梳理了清晰的查询步骤：首先，根据业务办理时的寄递选择，通过对应快递公司小程序码进入“查快递”功能；其次，输入办理业务时预留的收件人手机号码，即可一键查询寄出及收件进度。

　　该负责人特别提醒：查询时，需确保使用的手机号与业务办理时预留号码一致，避免因信息不匹配导致查询失败。若线上自助查询仍有疑问，市民可以联系快递公司客服进行人工咨询。邮政EMS客服电话：0311—80991720、0311—80991721；顺丰速运全国统一客服热线：95338。

　　该负责人表示，此次寄递进度查询方式的发布，是石家庄车管所深化公安交管政务改革、优化车驾管服务的又一务实举措，进一步打通了便民服务的“最后一公里”，将以更高效、更便捷的服务提升市民获得感。