本报讯（记者 方小北）“跑了这么多趟给我办新社保卡，解决了我的大难题！真是太谢谢你了，小巩。”年近90的高龄老人常奶奶昨天紧紧握着石纺路第二社区工作人员巩美鑫的手感激地说。
常奶奶老伴多年前去世，她患有心衰，行动不便，走路稍多便喘不上气。前段时间，常奶奶发现自己的社保卡已过期许久，急需更换第三代社保卡，可出门办理对她非常困难，于是常奶奶就向社区寻求帮助。
社区工作人员巩美鑫接到求助后，第一时间上门走访。了解到社保卡过期可能影响退休工资发放和医保使用，而老人的身体状况又无法到银行网点办理，巩美鑫当即为老人申请开辟“绿色通道”。她积极联系辖区内多家银行，详细说明老人的特殊情况，经过沟通协调，河北银行主动承接了此次上门服务。
在约定当天，河北银行工作人员携带专业设备来到常奶奶家中，巩美鑫全程陪同协助，有条不紊地完成了第三代社保卡的全部办理流程，并为常奶奶细致讲解了使用方法。拿着崭新的社保卡，常奶奶脸上露出了笑容。
“我想让你们能常来家里坐坐，陪我说说话。”交流中，常奶奶道出了内心的期盼。社区负责人表示，接下来将把常奶奶纳入重点关爱对象，组织工作人员和志愿者定期开展上门探望、陪聊解闷等志愿服务，用实际行动落实为老服务，让独居老人感受到社区大家庭的温暖。
