本报讯（首席记者 刘琛敏）12月4日，石家庄市民王先生将一面绣有“初心守护平安 脚步丈量民情”的锦旗，郑重地送到石家庄市公安局裕华分局东环派出所，以此感谢值班民警张继堂、辅警梁方杰在寒夜中及时出手，帮他化解车辆被困的难题。

　　11月21日凌晨，裕华公安分局东环派出所接到王先生报警称，其车辆被困于小区地下停车场入口进退不得。民警张继堂、辅警梁方杰迅速赶往现场发现，现场有两人激烈争吵、秩序混乱。经了解，王先生当晚饮酒后找代驾返回小区，车辆行至地下停车场入口前突发熄火，因停留超时，升起的道闸杆自动降下，导致车辆被卡在道闸门与道闸杆之间。王先生向小区保安求助无果，代驾也自行离去，焦躁之下，他与保安发生争执，无奈选择报警。

　　“吵架解决不了问题，我们一定帮你们处理好。”民警安抚双方情绪后，立即联系小区物业，详细询问道闸门的技术原理、操作规范及应急流程。经反复沟通确认与现场试验，民警明确解决方案：停车场道闸杆无人工操控权限，但小区门口可人工操作道闸门。随后，民警上车操控，指挥保安按规范抬起道闸门，缓慢将车辆倒出，再通过重新识别车牌，顺利将车辆驶入地下停车场。

　　车辆安全停稳后，王先生满心感激地说：“看到警察来了，我就踏实了，你们让我真切感受到了警察的担当与温度。”“不用客气，这是我们应该做的。”民警回应。