本报讯（首席记者 刘琛敏）“群众利益无小事”，近日，裕华公安分局东环派出所民警暖心帮助一名迷路的八旬老人安全返回家中，赢得老人家属高度赞誉与衷心感谢。

　　10月19日下午，东环派出所接到群众报警称，在东二环和槐安路交叉口东侧有一位老人疑似迷路，需要帮助。接警后，值班民警刘占军、辅警吕培泽立即驱车赶往现场。到达现场后，民警发现，一位八旬的老大爷正在路边徘徊，神情焦急无助。经耐心询问，民警了解到，老人在午饭后独自外出遛弯，未携带手机和定位卡，途中乘坐公交车，下车后因不熟悉路况无法辨别方向，彻底找不到回家的路。老人头脑有些不清楚，虽能说出所住小区名字，报出自己和子女的姓名，却记不起家人电话。

　　见状，民警一边安抚老人情绪，一边查询其子女信息与联系方式，然而，尝试拨打的几个电话均无法接通。考虑到老人提及的小区名字，民警通过定位导航发现，该小区位于煤机街和建明北路交叉口附近。民警决定驱车护送老人前往该小区进一步寻找其家人，以便确保老人的安全。抵达小区门口时，老人表示，环境看着熟悉，民警随即细心搀扶老人，一路紧紧拉住他的手，缓步陪同他进入小区。刚进小区不远处，民警便遇到了正焦急寻找老人的家属。老人家属见到民警安全护送老人回来，激动不已，连连对民警认真负责、一心为民的工作态度道谢。