本报讯(记者 方小北)消防安全无小事。近日在石纺一社区发生了一件涉及安全的事儿。燃气公司在日常巡检中,发现辖区内李先生家中存在燃气安全隐患,然而当燃气公司工作人员与李先生沟通维修事宜时,李先生却因担心维修影响日常生活,以及对施工流程不了解等原因,表示拒绝,维修工作一度陷入停滞。社区网格员及时上门晓之以理、动之以情,解开居民心结,完成维修及时消除了燃气安全隐患。
石纺一社区对小区实行网格化管理,将所辖小区分成若干网格,每个网格均有网格员分包,网格员经常入户走访,和居民建立起良好的关系。在得知李先生家的情况后,社区网格员第一时间上门,主动与李先生沟通。面对李先生的畏难情绪,网格员先是耐心倾听他的顾虑,随后结合近期全国范围内因燃气引发的安全事故案例,用通俗易懂的语言讲解燃气安全隐患的危害,从泄漏气体对人体的影响,到可能引发火灾、爆炸的严重后果,逐一说清。同时,网格员还详细介绍了燃气公司的维修流程、所需时间及安全保障措施,希望打消李先生对维修影响生活的担忧。
尽管网格员反复释疑,但李先生仍未完全松口。考虑到“身边人劝导更有说服力”,网格员又迅速联系到李先生的一位好友,向他说明情况。在网格员的发动下,李先生的好友也主动上门,结合日常生活中的安全常识,从朋友的角度进一步劝说,让李先生切实感受到大家对他安全的关心。
经过网格员与李先生好友的共同努力,李先生终于转变态度,同意配合燃气公司进行维修。随后,网格员全程跟进维修过程,协调燃气公司尽快安排施工,确保维修工作高效、安全。维修结束后,燃气公司工作人员再次对管道进行检测,确认无风险,彻底消除了这一安全隐患。







